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论新型乡镇企业质量管理模式构建摘 要：随着改革开放的深入，我国传统的乡镇企业逐步转向以现代化管理理念和高新技术为特征的新型乡镇企业。在中国特色社会主义经济建设中，新型乡镇企业起着助推器的重要作用，而新型乡镇企业质量管理模式的构建在新型乡镇企业的发展过程中又起到了极其关键的作用。从探究新型乡镇企业质量管理模式的构建角度出发，分析质量管理模式的构建对新型乡镇企业发展的作用，进而达到为促进新型乡镇企业又好又快发展建言献言的目的 关键词：新型乡镇企业；质量管理；模式构建 中图分类号：F32 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2011）34-0065-03 随着我国特色社会主义经济建设的深入发展，社会主义新农村的建设被提到了战略发展的高度。新型乡镇企业作为新农村建设不可或缺的力量，积极推动我国社会主义新农村建设和发展。产品质量是一个企业生存和发展的灵魂，企业能否在竞争日益激烈的市场经济中立于不败之地，质量管理的有效运行起着关键作用，尤其是基础比较薄弱的新型乡镇企业。因此，在市场竞争日益激烈的今天，新型乡镇企业构建一个高效的质量管理模式显得尤为重要 一、新型乡镇企业 乡镇企业是指农村集体经济组织或者农民投资为主，在乡镇（包括所辖村）举办的承担支援农业义务的各类企业[1]。乡镇企业具有跨行业广、适应力强、生产规模较小、自主经营管理和以劳动密集型企业为主等特点 新型乡镇企业是指农村集体经济组织或者农民投资为主，在乡镇（包括所辖村）举办的承担支援农业义务的，以新的投资方式、新的组织方式、新的管理方式和新的机构形成的具有新的特色的，并在改善城乡面貌，缩短城乡收入差距，推进社会主义现代化新农村建设方面发挥了重要作用的企业[2]。它是集信息化与制度化的管理、规模化与系统化的生产于一体，并在生产中融入高新技术的现代化企业 在中国社会主义市场经济发展中，新型乡镇企业起着重要的推动作用，具体体现在以下四方面。第一，转移农村富余劳动力。农业人口向非农业人口转移，是实现农业现代化的必然趋势。我国农村人口多、劳动力多，富余劳动力的转移不能全靠国家投入和涌入大城市，必须依靠新型乡镇企业来吸纳农村富余劳动力[3]；因此，大力发展新型乡镇企业有利于转移农村富余劳动力，实现农业现代化。第二，推进农村工业化和城镇化的进程。新型乡镇企业的发展速度及规模，极大影响农村工业化和城镇化的发展，通过新型乡镇企业带动农村经济的发展，推进城镇化建设，缩小城乡差别，逐步实现农村农民市民化。第三，反哺农业，促进农业现代化的发展。第四，提高农民素质。发展新型乡镇企业，让更多的农民进入企业，参加各类培训，学到更多新的知识，不仅能获得直接的经济效益，更能提高农民的素质 二、新型乡镇企业质量管理存在的问题及其成因 当前，我国一些新型乡镇企业在质量管理方面尚处于起步阶段，存在许多亟待解决的问题 （一）新型乡镇企业质量管理存在的问题 1.企业领导者的质量意识不强，缺乏质量管理全局观 在传统观念的影响下，一些新型乡镇企业的领导者对质量管理工作意识不强，对《产品质量法》、《标准化发》等相关法律、法规缺乏了解。在质量管理工作中，相当一部分领导者只把质量当做是职能部门的事情，缺乏全局观念，片面要求职能部门追求产量、生产速度和短期的经济利润，导致企业不顾产品的质量，制造劣质产品，严重影响企业的信誉，最终将造成企业陷入困境，甚至破产倒闭 2.质量目标缺乏针对性，与企业经营目标缺乏有机结合 质量目标是指在质量方面所追求的目的[4]。要想使质量目标真正地符合企业的实际情况，在质量管理中起到作用，必须要与企业的经营目标有机结合。然而，一些新型乡镇企业在制定质量目标时，没有考虑企业的现状及未来的需要，导致制定的质量目标缺乏针对性，与企业的经营战略、经营目标脱节 3.质量管理过程中缺乏全员参与 在信息社会时代，人力资源是组织最为宝贵的资源。在企业质量管理体系中，人又是最活跃的因素。因此，在企业质量管理的过程中，全员参与是质量管理成功的必要条件。然而，一些新型乡镇企业里面的领导或者员工往往认为质量管理是质量管理部门的事情，与其他部门的人员无关。而事实上，在质量管理的过程中涉及计划、组织、领导、决策、沟通、协调等基本职能，涉及生产、培训、销售等业务，需要企业全体人员参与其中 （二）新型乡镇企业质量管理存在问题的成因 1.企业领导者的质量管理知识背景缺乏，理念陈旧 我国大多数新型乡镇企业都是由传统的乡镇企业转化过来的，而大多数乡镇企业的创办者出生于20世纪50或60年代。因此，这些领导者比较少接触高等教育，尤其缺乏现代管理理论知识。所以，一些新型乡镇企业的领导者在缺乏质量管理知识的背景下，质量管理的理念就相对比较陈旧，自然