陌拨及陌话述.docVIP

突破招生新出路———何为出路，走出去才有路 陌拜及拨出陌生号码至少可达到以下目的： 1、找到准客户 2、积累、培养意向客户 3、转介绍、宣传品牌 拨打陌生号码段可归类成以下四种类型客户： 有需求意向 家长态度：沟通过程中发现客户有补习需求 采取措施：约定好面谈时间，然后成交 暂时无意向，但认可补习。 家长态度：不急于补习或者暂时不考虑补习，但过段时间或者看孩子成绩情况再决定是否补习。 采取措施：以免费提供学习资料及邀约听价值厚非教育讲座等，尽可能抓住家长的需求点对症提供相应的服务并把他们邀约过来。 不认可，曾在同类机构补过且无效果 家长态度：听到有关机构补习方面就反感，对机构补习戒备，提起相关话题就想挂机或破口大骂。 采取措施：耐心聆听并适度灵活认可家长观点，并把家长对其他机构的抱怨圆滑过渡到京哈的优势，呈现鲜明对比。逐渐让家长消除负面情绪，认同京哈，为以后跟踪打好铺垫，可经过几次提供教育指导让家长对京哈产生好感，之后可通过不同方式约家长上门咨询。 无意向、无需求 家长态度：没有补习需求或者孩子不在机构坐落城市读书。 采取措施：此类家长属于淘汰型家长，但可以建议转介绍或者建议暑寒假补习。 话述开场白： 客户：喂，哪位？ 咨询师：早上好，我是中国著名中小学生金牌辅导连构——京哈教育的教育顾问陈老师，正逢13周年校庆我们感恩回馈推出300个名额免费为孩子提高学习成绩指导、心理辅导、家