远大城物业管理方案.docVIP

远大城物业管理方案 物业概况 管理目标 物业管理公司组织架构图 人事管理、培训方案 各岗位职责 各项专业管理方案 物业管理费用预算 物业管理规章制度和档案的管理及制度 物业管理所需物质条件 社区文化建设全年规划 对于远大城的长远规划 物业概况 远大城占地500亩，绿化面积17万平方米。在外看来“远大城”像一个城镇，除了厂房、办公楼，还有员工公寓、商店、餐厅、酒吧、直升机场甚至一座装修服务接近三星级的宾馆，以及一个供远大公务机起降的小型喷气机场。 近在咫尺的乡镇比起来简直就是两个世界。 1 物业总经理 2 总经理助理 3 工程管理部 4 工程经理 5 工程主管 6 强电技工 7 弱电技工 8 空调水电工 9 万能工 10 文员兼仓管 物业管理部 11 物业经理 12 商务咨询管理 13 信报收发员 14 会所管理员 15 物业清洁员 16 物业管理文员 安全管理部 17 安全经理 18 安全主管 19 安全管理员 20 车场管理员 监控管理员 22 财务经理/会计 23 财务出纳员 24 车场收费员 二 物业管理办公费 1 办公低耗品 2 办公交通费 3 节日布置费 4 办公电话费 5 办公水电费 三 公共设备维护费 1 消防设备维护费 2 扶梯设备维护费 3 货梯设备维护费 4 消防梯设备维护费 5 客梯设备维护费 6 空调设备维护费 7 吊船设备维护费 8 电器设备维护费 9 技防设备维护费 10 通讯广播设备维护费 11 给排水设备维护费 12 设备维修备用金 四 物业管理清洁费 1 写字楼厕所卫生纸 2 清洁剂类费用 3 清洁毛巾、工具类 4 垃圾清运袋 5 垃圾桶用干沙 6 垃圾清运费 7 水池清洁费 8 “四害”消杀费 9 清洁工具维修费 10 清洁管理备用金 五 绿化租用、管理费 1 外围绿化租用费 2 物业绿化水电费 3 室内绿化布置费 六 固定资产折旧费 1 电脑 2 复印机 3 打印机 4 传真机 七 物业公用电费 1 写字楼客梯 2 写字楼消防梯 3 生活水泵、排污泵 4 楼梯间公共照明 5 泛光、霓虹照明 6 车库照明空调费 八 物业公共用水费 1 写字楼用水费用 2 商场用水费用 3 会所用水费用 4 餐厅用水费用 物业管理规章制度和档案建立与管理 一、管理规章制度 科学管理、合理量化、健全制度是我们取得成功的重要保障，为了达到高标准的管理目的，我公司已成功导入ISO9000质量管理标准模式。在接管物业以后，将严格按照质量管理体系的标准，实行专业化、规范化管理。制定出管理规章制度共计74条，其中公众制度12条，内部岗位制度20条，运作管理制度32条，员工培训考核制度10条。 1.公众制度 (1)《业户手册》。 (2)《业主公约》。 (3)《精神文明公约》。 (4)《楼宇使用维护管理规定》。 (5)《二次装修管理规定》。 (6)《二次装修管理协议》。 (7)《装修人员管理规定》。 (8)《出入物品管理规定》。 (9)《安全管理规定》。 (10)《消防管理规定》。 (11)《清洁卫生管理规定》。 (12)《园林绿化管理规定》。 2.岗位职责 (1)物业经理岗位职责。 (2)经理助理岗位职责。 (3)物业管理部经理岗位职责。 (4)物业管理文员岗位职责。 (5)物业管理员岗位职责。 (6)物业商务管理员岗位职责。 (7)物业清洁员岗位职责。 (8)工程管理部经理岗位职责。 (9)工程技术员岗位职责。 (10)强电技工岗位职责。 (11)弱电技工岗位职责。 (12)暖通工岗位职责。 (13)维修工岗位职责。 (14)工程文员、资料员、仓管员岗位职责。 (15)安全经理岗位职责。 (16)安全管理员岗位职责。 (17)财务经理岗位职责。 (18)财务会计岗位职责。 (19)财务出纳岗位职责。 (20)财务收费员岗位职责。 3.运作管理制度 (1)《员工手册》。 (2)《管理人员文明服务准则》。 (3)《员工办公制度》。 (4)《各部门月工作计划及总结制度》。 (5)《物业管理工作廉