浅谈网络环境下图书馆读者服务工作.docVIP

浅谈网络环境下图书馆读者服务工作 　　摘 要： 网络环境下，图书馆不但要保持传统的借阅模式，而且要利用网络平台方便读者借阅。我们要把图书馆内大量的有价值的纸质文献转化为数字化信息，充分发挥图书馆的信息资源服务特色 关键词：图书馆 网络 读者 服务 中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）12-0030-01 ?S着信息化和网络化的发展，纸质图书挑战网络时代已经来临。一些服务手段、服务质量和服务内容具有明显优势的网上信息服务应运而生，人们选择文献资源的渠道也越来越多。做好网络环境下的图书馆读者服务工作应当更新服务观念，改进服务方式，加强读者教育，提高图书馆员的素质。而要实现这一目标，必须做好以下几方面工作 一、提高图书馆员的素质 素质既包括思想政治素质，又包括业务技能及服务素质。在思想政治方面，图书馆员要热爱图书馆事业，有强烈的责任感和团结协作精神，坚持“读者第一、服务至上”的宗旨，树立全心全意为读者服务的思想，从内心建立起对读者的尊敬、热爱、关心和帮助的情感，并落实在行动中。在业务技能方面，图书馆员要熟悉《中图分类法》，熟悉馆藏，了解网络资源。现代社会的经济发展，传统的服务观念已经越来越不适应社会发展的需要，新的服务理念已经越来越深入人心，图书馆工作人员还要不断学习，扩宽知识面，完善知识结构 1.加强服务意识