做个优秀的验光师.pptVIP

学生渐进 调节超前 调节幅度正常 近眼位正常6BI 以内 眼轴\曲率基本正常 10岁以后发病 家庭人员无高度近视 医嘱 如何增加渐进片销售 心态 消费心理 避重就轻 体验式销售模式 投诉处理 总结 一副渐进片只要在验光和加工环节没有差错，那么校配可以解决一切。 当然，顾客的心态才是真正需要我们去解决的。 * -1.50D以上近视很少完全是假性近视，会有混合性近视存在 * * 做个优秀的验光师你就是专家！ 01 OPTIONS 02 OPTIONS 03 OPTIONS 04 OPTIONS 验光师角色的全新认知 与众不同的验光流程 将销售融入验光中 把视功能检查带进验光室 打开渐进销售之门 主要内容 首先是有专业技能的验光师资格 敏锐的观察能力做个细节控 充当医务工作者 充当教育工作者 人民调解员 商品统计员 心理学家 营养学、美食家 商品推荐的权威发言人 顾客管理者 1、验光师角色的全新认识 01 03 初始阶段 终始阶段 02 精调阶段 客观验光 问诊、眼部健康状况检查 角膜曲率仪、焦度计旧镜测光 电脑验光或者检影 主观验光 初次MPMVA、初次红绿 交叉圆柱镜精调散光 再次MPMVA、再次红绿 双眼平衡 双眼MPMVA 试戴调整 开具处方 2、与众不同的验光流程 核心竞争力 设计与众不同的验光流程 以图示为例： 该企业设计了两种验光流程，一个称为标准验光流程，一个成为深度视觉体检流程，从内容到步骤以及所使用的仪器是完全不同的，这样，让顾客觉得，花的钱多，但得到的服务也是不同的。 同时，还可以在验光过程中增加以下内容，让顾客觉得与众不同： 1，预检→ 2，眼睛SPA（洗眼） → 3，验光结束前检影 参考 预检项目 眼球运动检查 评估被检者双眼球协同运动的能力 瞳孔反应 评估与瞳孔相关的视神经、通路的传入与传出系统 色觉检查 确定有无色觉异常，鉴别色觉异常的类型及程度 NPC检查 双眼在融像力作用下使用的最大调节力 视野检查 检查者以自己的正常视野比较被检者视野的大致情况 优势眼检查 判断双眼视觉的主导眼 遮盖板 笔灯 试戴架 瞳距尺 色觉检查图 预检所需仪器 预检流程详细版 预检的功效 当店铺中顾客不多时，延长验光时间，增加顾客在店堂内停留的时间，有助于增加店铺人气； 让顾客体会到我们的差异化，专业化的服务，增强对我们的信心，也提升店铺人员的专业形象 可以作为收费验光的一个很重要的理由 01 02 03 04 当验光人数较多，顾客等候不耐烦时，有助于缓解验光师压力。 此外，也可以把角膜曲率仪、裂隙灯的检查放在预检项目里，减轻验光师的工作量；第二如果有条件的话还可以进行眼底镜的检查 如何实现验光收费--- 员工和流程都要包装！ 如何实现验光收费----制定明确的验光收费标准 视力测定…………………免费 电脑验光+旧镜度数检测+矫正视力检查 全面验光…………………30元 使用综合验光仪进行21步标准验光 深度视觉体检……………50元 除了验光之外，另进行视功能检查 一级技师验光（可预约）…100元 指定专人（技师）进行 参考 如何实现验光收费----培训员工相关话术 无中生有 里应外合 欲擒故纵 顺水推舟 小题大做 善始善终 自圆其说 避轻就重 3、将销售融入验光 4、把视功能检查带进验光室 同时视 融合视 立体视 融合视 三级视功能 立体视 同时视 视功能？？ 调节功能的检查项目 2 3 6 BCC PRA NRA 调节近点 调节灵敏度 1 5 4 调节幅度 AC/A 集合近点 远、近距水平隐斜 集合功能的检查项目 远、近距垂直隐斜 视功能检查流程 双眼综合验光（视力全矫、MPMVA） Worth 4 dot (检查是否有正常融像功能，是否有单眼抑制) 立体视检查 远、近距水平隐斜检查 远、近距垂直隐斜检查 NRA检查（正常值：+1.75~+2.50，NRA低常见于：调节超前、调节过度；NRA高常见于验光过矫状态） BCC检查（不增加照明下检查） PRA检查(PRA低常见于：调节滞后、调节不足) AC/A检查 调节灵活度检查（单眼异常常见于：调节功能异常；单眼正常双眼异常常见于：集合功能异常） 调节幅度检查（低于相应年龄的最小调节幅度常见于调节不足） NPC集合近点（集合近