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做旅游代理的那些事 孙荣 2011/05/06 一、旅游代理的职责 1.湖南旅游资源介绍 湖南绮丽的自然风光和悠久的历史文化，使湖南具有独特的旅游资源。湖南共有10大旅游区和100多处旅游点，其中桃源县的桃花源，宁远县的九嶷山，郴州市的苏仙岭，衡阳市的回雁峰，炎陵县的炎帝陵，汨罗的屈子寺.任弼时故居，新化的梅山龙宫是世界之最级别的地下溶洞景观，特别是湘潭韶山冲上毛泽东同志故居，宁乡县花明楼刘少奇故居久负盛名、令人向往。 “五岳独秀”的南岳衡山，是著名的佛教圣地和避暑胜地。江南三大名楼之一的岳阳楼，以其悠久的历史、美妙的传说和雄伟的气势蜚声中外。自然风景明珠武陵源风景区（包括张家界、索溪峪、天子山和勐洞河等风景区），地貌奇特，古木参天，珍禽出没，深谷幽遂，清溪明澈溶洞温泉融为一体，奇峰怪石错落相间。马王堆汉墓，岳麓山、爱晚亭、桔子州和烈士公园的秀美景色，天心阁、开福寺、“千年学府”岳麓书院、中共湘区委员会旧址等都是著名的旅游胜地。 2、大学生喜欢的旅游景点 由于在校大学生平时课余时间不是很多，再加上消费能力有限，好多学生均喜欢一些长沙市附近的一些景点。例如：伟人故里韶山花明楼、湘西凤凰古城、奇山异水张家界、南岳衡山、江西武功山、百里画廊桂林、长沙世界之窗、长沙石燕湖、海底世界等等。 3.主要宣传方式 （1）网上发帖，包括QQ、人人好友的宣传（最有效的宣传方式）。 （2）在校园内（食堂附近或广告栏）张贴海报、广告。 （3）黄金周前在校园内摆台设点，方便客人咨询。 （4）发放传单。 （5）努力提高自己的服务质量，拉回头客。 一、向客人认真地介绍线路行程，主要是行程亮点。毕竟客人都是自己的同学，介绍时应做到实事求是。二、解决客人的困惑时，不能自作主张，应及时和旅行社沟通。在旅行社能够实现客人要求的前提下，答应客人的一些要求。三、替旅行社和客人签单，及时报团。 二、对学生旅游的建议 1、旅游几乎是每个人生活中必不可少的一部分，作为大学生的我们应该对旅游的各个环节有所了解 2、顾客应本着对自己负责的态度，在确定好目的地之后，在选择旅行社时除了考虑价格外还应该认真分析线路行程安排。花了钱能够玩好玩爽才是王道。 3、合理选择出行时间，尽量躲过黄金周。 4、如果条件允许，可以尝试自助游，尽量不要跟团。自助游花费比较高但是可以玩好。你要明白旅行社最先考虑的是赚钱而不是你的旅游质量。 5、出发前应自己买意外险，做学生市场的旅行社一般都不含意外险。 三、旅游代理的感慨 1. 旅游其实风险比较大，主要是安全问题。所以在做代理之前须选择好适合学生市场（售后服务、行程安排等等）的旅行社，这才是你做好代理的强有力保证。这也是对别人的负责。 2. 常言道“团结就是力量”，做旅游也是如此。一个代理要想做大做强，必须要有一支强有力的团队，团队成员相互出谋划策，互相鼓励才会是每个人更有信心。学会和陌生人沟通，善于结交朋友，朋友多了什么问题都好解决。 3. 做任何一件事情都要敢于吃苦，天上掉陷饼的事情是不可能的，仅自己凭空想象不付诸于实践是无所收获的，要想付诸于实践就必须学会吃苦。 4. 心态决定成败，大学生做兼职的首要目的是锻炼自己的能力而不是赚钱。只要你做过兼职，你就会觉得赚钱确实很难，也许你亲身尝试了你就会更加理解父母赚钱供我们读书的艰难。想通过做兼职赚钱还不如在平时的生活中学会如何省钱。 * * * * * * * * * * * * * * * 旅游代理 宣传旅游线路 接受客人报名 向合作的旅行社 反馈客人的意见 刘少奇故居 凤凰古城 奇山异水张家界 桂林山水 南岳衡山 * *