联邦快递企业文.pptVIP

联邦快递 FedEx ——世界顶尖物流企业成功之道 FedEx 内容提要 联邦快递简介 联邦成功的管理 服务和营销策略 成功的典型案例 联邦快递(Fedex)隶属于美国联邦快递集团（FedEx Corp.），是集团快递运输业务的中坚力量。 联邦快递集团为遍及全球的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。作为一个久负盛名的企业品牌，联邦快递集团通过相互竞争和协调管理的运营模式，提供了一套综合的商务应用解决方案，使其年收入高达320亿美元。 联邦快递集团激励旗下超过26万名员工和承包商高度关注安全问题，恪守品行道德和职业操守的最高标准，并最大程度满足客户和社会的需求，使其屡次被评为全球最受尊敬和最可信赖的雇主。 联邦成功的管理 企业文化 员工管理 客户关系管理 企业文化 以人为本 很多人认为联邦快递成功是因为它有很多的飞机、有庞大的网络等，这些东西有钱都可以买到，不是公司主要的竞争核心，为什么比竞争对手强，以人为本的公司文化才是最主要的原因。 一、“以人为本”首要之处就是要有一种平等的理念，尊重每一个员工。 二、注重员工自身的发展，这也是公司以人为本的文化内涵之一。 三、沟通，人与人的交流与互动，这样也让以人为本的公司文化得到落实。 让员工与企业一起成长 每一位进入联邦快递的员工都会发现：培训是生活和工作中不可缺少的一部分——你的笑容、