《思维导图与问题分析解决技术》 课程大纲.docVIP

思维导图与问题分析解决技术 课程背景： 对于管理者而言，应该如何处理各种层出不穷的问题？如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决策？管理者可能经常要面临决策失误的压力和风险！一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。 善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物，任何一个成功的管理者都需具备这种能力。本课程针对管理者不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案：思维导图工具能帮助管理者梳理、拓展思路，问题分析解决流程能帮助管理者找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。颇有价值的思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。 针对各领域和职能部门不断面临的种种问题困扰，本课程能提供强有力的方法来帮助其更有效地处理这些问题。当下的时代是一个迅猛发展的时代，就像快速旋转的陀螺会将身上不能同步旋转的物体迅速甩出。职场人在当今时代为了不被淘汰，提出了著名的职场生存法则：LC（即：learning学习速度change外界变化速度） 不下决心培养思考习惯的人，便失去了生活中最大的乐趣。（爱迪生） 学员收益： 透析1种思想工具，融合3大思维精华，独创5阶SPRING训练，紧扣问题分析解决应用，享受以下思成收益： 情景分析：弄清事实，把握关键，找到最有效的问题解决办法； 原因分析：推断原因，排除原因，花最小的代价找到最可能的原因； 决策制定：提高决策准确率和效率，使个人和集体决策更加透明和合理； 计划分析：掌控风险与进程，提高执行力，让工作在进展中持续改进。 课程特色： 采用多种高效的训练方法，个人与团队练习结合：流程讲授、案例示范讲解、案例练习、角色演练、学员个人或组织问题现场练习等，重在技能的掌握与应用。 鼓励学员参加本课程并进行实际工作问题的讨论，则效果最佳。 课程时间：2天，6小时/天 授课对象：企业管理人员、专业人士 课程大纲： 第一讲：解析思维路径 一、走进导图世界 思维导图进化史 案例：绘图先读图 活动：《变化的世界》 二、神秘人脑构造 1、人老就会痴呆？ 2、大脑的闭合与激活 三、探索背后核心 纵横捭阖 案例：平面化思维 第二讲：绘制思维导图 一、整体绘制规则 案例：三类脑图 五大要素 二、SPRING思维分解训练 三、实用软件攻略 1、Mindjet 2、iMindMap 3、TheBrain 第三讲：问题分析与解决6h 一、情景分析 核心：牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题 Step1. 你关注的关键问题是什么？ Step2. 关注焦点可以区分、细化吗？ Step3. 在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？ Step4. 您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？ 案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习 原因分析 核心：比较法——帮您运用科学的比较法，用最短的时间和最低的成本找出最可能的原二、二、因与机会 Step1. 您所关注的问题与观察到的事实是什么？ Step2. 比较的事实是什么？ Step3. 如何辨别独特的差异与变化？ Step4. 如何确定最佳的比较方法？ Step5. 如何辨识及检测可能的原因？ Step6. 如何观察比较事实的每一个可靠原因？ Step7. 选择最可能原因 案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习 三、决策制定 核心：定标准——帮您快速做出决策，选择解决问题的最佳方案 Step1. 您想决定什么？您决策的标准是什么？ Step2. 阐明决策目的 Step3. 确定决策的标准，风险的评估、权衡 Step4. 预先审视潜在问题并予以处理 Step5. 与标准相比较，您的替代方案是什么？ Step6. 每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么？ Step7. 做出决策 案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习 四、计划分析 核心：预防/应急、促进/利用——为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施，实现持续改进 Step1. 希望的最终结果是什么？ Step2. 计划中使用的标准或关键步骤是什么？ Step3. 确定必要的任务、职责及时限。 Step4. 辨别可能出现的潜在问题与机会。 Step5. 发生问题的原因是什么？ Step6. 怎样预防问题与增加可能的机会？ Step7. 应急方案是什么？ Step8. 您充分利用机会的打算是什么？ Step9. 何时启动应急方案？ 案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习