全运会高校志愿者参与动机与满意度研究.pdfVIP

沈阳大学学报(社会科学版) 第 16卷第4期 Vo l. 16 ,No. 4 2014 年 8 月 ]ournal of Shenyang UniversityC Social Science) Aug. 20 1 4 文章编号: 2095-5464(2014)04-0530-05 全运会高校志愿者 参与动机与满意度研究 张建涛，于锦华，陈晨 (辽宁大学商学院，辽宁沈阳 110036) 摘 要:以 2013 年第十二届全运会为例，通过对全运会的高校志愿者进行调查，探讨了全运会高校志愿 者的参与动机与满意度，构建了高校志愿者参与动机与满意度的关系模型。结果表明:提升自我动机、就业 需求动机与外在影响动机因子对志愿者的满意度产生正向的影响，寻求奖励动机对其满意度产生反向的 影响。 关键词:全运会;高校志愿者;参与动机z 满意度 中图分类号: G 812 文献标志码:A 随着我国体育赛事的日益增多，体育事业的 同意、非常同意。 快速发展，体育志愿者在体青赛事中发挥着越来 2. 数据来源与分析方法 越重要的作用[IJ 。招募与培训优秀的志愿者，对 本研究的数据主要来源于对参与 2013 年第 十二届全运会的高校志愿者的问卷调查。全运会 于全运会的成功举办非常重要，既可以节约经费 开支，高校志愿者热情周到的服务还能提高全运 期间，分别在沈阳浑南的全运村、沈阳奥体中心与 会的服务质量[2J 。因此，探索高校志愿者的参与 承办体育赛事的高等院校等处进行问卷调查，调 查人员均为接受调研培训的旅游专业的研究生。 动机与满意度非常重要。已有文献对志愿者的参 与动机[3] 和满意度问都有研究，而对参与动机与 本次调查采取现场发放问卷，现场回收问卷的方 式，共发放 500 份，回收 500 份。剔除填写不完 满意度[5J 相关性的研究较少。本研究以第十二届 全、选择一致性较高的问卷，共 32 份，得到有效问 全运会的高校志愿者为研究对象，拟探索高校志 卷 468 份，有效率为 93.6%。 愿者的参与动机和满意度的关系，旨在构建高校 运用SPSS 19. 0 软件进行数据分析。①对样 志愿者参与动机及其满意度之间的关系模型，分 本数据进行人口统计特征分析;②对样本数据进 析参与动机对满意度的影响，其研究结论可为我 行信度和效度检验，然后进行探索性因子分析，探 国未来高校志愿者的招募、培训、工作协调与沟通 讨 2013 年第十二届全运会高校志愿者参与动机 及深层次的研究提供有益的借鉴。 的类型，分析高校志愿者参与动机的类型与高校 一、研究万法