ERP实施模式的博弈分析.pdfVIP

第27卷 第1期 20o8年1月 工业技术经济 Vo1．27．No．1 总第171期 ERP实施模式的博弈分析 于 立 · 王禹庚 (吉林大学，长春 130025) (长春工业大学，长春 130012) [摘 要] 本文利用委托一代理理论的基本分析框架模型，建立了ERP实施中三种基本模式的委 托一代理模型，通过模型求解，在理论上证明了企业与ERP软件供应商、第三方管理咨询公司三方合 作实施为最优模式。从企业角度进行了最优契约安排的制定，对企业的ERP实践具有指导意义。 [关键词] ERP 委托一代理理论 博弈论 [中图分类号]F224．32 [文献标识码]A l ERP实施中的委托一代理关系 在获得此期望值的情况下，才最有利于企业进行ERP的 在ERP的实施模式中，企业与ERP软件供应商之 实施。 间、企业与第三方咨询公司之间的关系可以视为一种 2 ERP实施的委托一代理模型 “委托一代理”关系。ERP软件的技术复杂性以及实施过 假设用A表示代理人 (ERP软件供应商、第三方管 程中对专业知识的需求，决定了企业和ERP软件供应 理咨询公司)所有可能的行动组合，a6 A表示代理人的 商、第三方咨询公司双方所掌握的信息是不对称的，而 一 个特定的行动 (如不同程度的努力等)。令0是不受代 双方又要在这一基础上建立契约和进行合作。从企业的 理人 (和委托人)控制的随机变量 (称为 “自然状态”， 角度来说，由于掌握的信息技术知识，特别是对ERP解 主要是指在ERP实施过程中产生的影响ERP实施的不可 决方案的了解远远少于ERP软件供应商，因此面临的风 预见的因素)，@是0的取值范围。0在@上的分成函数 险是无法判断ERP软件供应商所提供的产品是否适合于 和密度函数分别为G(0)和g(0)(一般地，我们假定0 企业，企业只能够根据开发商过去的业绩、信誉、其他 是连续变量；如果0只有有限个可能值，g(0)为概率 用户的评价等来判断ERP软件供应商的实力，有可能导 分布)。在代理人选择行动后，就一定会有一些不可预见 致 “逆向选择”的发生。ERP软件供应商则可能因为机 的因素产生，即外生变量0实现。此时，a和0共同决定 会主义行为，在损害委托人的前提下实现自己的利益最 一 个可观测的结果x(a，0)(例如实施进度，实施效果等) 大化，即存在 “道德风险”问题。这时企业将面临无法 和一个货币收入 (a，0)(企业实施ERP带来的效益)，其 控制ERP软件供应商的窘境，因为在整个项目实施过程 中 (a，0)的直接所有权属于企业。我们假定 是a的严 中，企业与ERP软件供应商的知识处于不对称状态，进 格递增凹函数 (即给定0，ERP软件供应商和第三方管理 而无法了解和控制ERP软件供应商的工作状态。从ERP 咨询公司工作越努力，产出越高，但努力的边际产出率 软件供应商的角度来说，虽然在掌握信息技术知道方面 递减)， 是0的严格增函数 (即较高的0代表有利的自 处于有利地位，但考虑到本身利益，降低成本，对于用 然状态)。企业的问题是设计一个激励合同s(x)，根据观 户的需求往往不能充分理解。从现实情况来看，由于许 测到的X对ERP软件供应商和第三方管理咨询公司进行 多软件的项目无法在事前详尽地进行需求分析，ERP软 奖惩。假定企业和ERP软件供应商 (或第三方管理咨询 件供应商往往为了拿到项目给予过高的承诺，结果却只 公司)的v—N—M期望效用函数分别为：v( 一s(x))和u 能交出一个低质量的系统。另外，在ER