龙湖员工心理问题的诊断与调适.ppt

职工心理问题的诊断与调适 孟凡向 一、成年是人生发展危机四伏的时期 二、如何确定职工心理状态和心理问题 三、面对职工心理问题如何处理 四、心理咨询与心理调适方法 五、危机干预与自杀预防 六、职工心理调适干预策略 古尔德(Roger Gould)提出的北美成年人的普遍发展模式如下 ： 16－18岁：逃离控制时期 18－22岁：离开家庭时期 22－28岁：建立可行的生活方式期 29－34：信念危机时期 35－43岁：生命危机时期 43－50岁：获得稳定时期 50岁之后，老成持重时期 二只智慧的小老鼠因早就发現旧的奶酪山有越來 越少的現象，所以當旧奶酪山消失時，它们毫不 犹豫地开始寻找下一座。 然而，当這个小人兴高采烈地帶着新的奶酪找到 他的朋友-仍守在旧奶酪山的那个小人時，他的朋 友却拒绝吃新的奶酪，因為他仍然想吃到旧的奶 酪，仍然希望「拿走奶酪山」的人有一天會「还 給他」。 是誰搬走我的奶酪? 心理咨询是一种过程，在这个过程中，一位受过专业训练的咨询人员，致力与当事人建立一个具有治疗功能的关系，来协助对方认识自己，接纳自己，进而欣赏自己，以致可以克服成长的障碍，充分发挥个人的潜能，使人生有统合并丰富的发展，迈向自我实现。 当然，这个定义也存在着局限性，这个定义误把过程当成心理咨询本身。确实，心理咨询是一种过程，心理咨询过程的实质是咨询师协助求助者解决各类心理问题的过程，但是过程本身并不等于心理咨询。心理咨询是一种特殊的理论和方法，它是咨询师协助解决求助者心理问题的特殊方式。简而言是，心理咨询是咨询师协助处理求助者心理问题的一种特殊的过程和方法。心理咨询是处理心理问题的方法和艺术。 2、心理咨询过程和方法 早期心理咨询心理治疗或职业指导开始，比较重视咨询过程的技术和方法，催眠术、“麦斯麦术”、精神分析（自由联想法）、行为矫治技术等。在长期的发展中逐渐形成了较为成形的理论和方法 （1）精神分析 自由联想，个体早期的创伤经历导致心理问题，通过自由联想，发现过去的问题，最后恢复到成年人的水平。 （2）行为主义：经典的行为主义，通过相伴随的行为，来消除不良行为，主要通过系统脱敏方法。操作条件反射，强化行为塑造。社会学习理论，通过模仿、练习、训练等方式，学习标准化的模式。 （3）人本主义：通过尊重、信任、同感的关系，使个体在自由自在的环境下，让自己的个性自由地发展。 （4）认知治疗：通过理性战胜非理性，通过认知改变行为。 3、几种比较有代表性的调适方法。 ① 顺应自然的方法 ② 合理情绪方法 ③ 归因方法 五、危机干预与自杀预防 [案例讨论]2003年的4月1日18时41分，绝望的张国荣从中环文华东方酒店16楼的窗口纵身一跃，无奈地结束了自己46岁的绽放生命。 这是网上流传的张 国荣自杀前的遗书 根各方面材料分析， 张国荣极有可能 死于抑郁症 1、自杀前的预兆 （1）把自己想死的念头对周围的人诉说或在日记、绘画中表现出来； （2）情绪性格明显反常,焦虑不安,或无故哭泣; （3）抑郁状态，食欲不好，失眠； （4）回避与人接触,与集体不融洽或过分注意别人； （5）行为明显改变，对生活麻木且冷漠的人，自杀前像突然变了一个人，敏感又热情； （6）无故送东西、送礼物给亲人或同学，无 来由地向他人道谢或致歉； （7）上课无故缺席，迟到早退，成绩骤降. 2、自杀特别关注 ①抑郁程度重 ②有自杀未遂史 ③死亡当时急性应激强度大 ④生命质量低 ⑤慢性心理压力大 ⑥死前两天有严重的人际关系冲突 ⑦有血缘关系的人有过自杀行为 ⑧朋友或熟人有自杀行为 3、自杀干预的策略 （1）倾听。 （2）对处于危机中的人的思想和情感进行评估。 （3）接受所有的抱怨和情感。 （4）不要担心直接问及自杀。 （5