工程部月度考核及二次分配方案..docVIP

工程部月度考核及二次分配方案 为了调动本部门员工工作积极性，加强岗位责任心，提高员工的工作态度，依据酒店规章制度，部门工作程序，规章制度，岗位职责，制定以下方案。 每位员工月基分为100分，根据考核项目加减分，月底汇总当月员工所得分值，分值百分数即为当月绩效考核系数，当月效益工资=（效益工资基数×酒店效益）/2×（1+部门当月绩效考核系数）。 一、基本要求 内容 扣分标准 1、熟练掌握酒店所有管道、阀门位置及走向。 2、熟练掌握酒店电路开关情况。 3, 熟练掌握酒店所有暖通系统。 1，2，3项考核每考核一次不合格扣10分 二、上班前 内容 扣分标准 1,部门上下班未签到、退及代签者。（特殊情况领班代签除外） 2,迟到10分钟以内（含10分钟，签到终止时间8：15） 3,迟到10分钟以上30分钟以内 4,迟到30分钟以上 5,每月旷工3次 6,当班仪容，仪表不符合规范者， 7,当班礼貌礼仪不符合规范者提前15分钟到岗交接班，了解上一班是否有需要继续处理的事情，检查工具钥匙是否齐全。掌握维修工作的轻重缓急，及时、准确地3，一时难以处理，一人难处理的应急维修，须报运行领班（值班领班）请求支持，严禁推诿。4，当班期间遇有意外事件发生（如停电、停水、等）处理完毕要写出详细报告交部门。分别对配电房、锅炉房、空调、房及其他指定区域进行巡检，设备安全运行情况电话紧急报修的，必须在分钟内到达现场值班人员必须随身携带，。 12，工作失误造成酒店能源损耗的 13，严格遵守各项操作规程，工作中将安全放在第一位，确保人身安全。违反操作规程造成设施设备损坏及安全事故，视情节轻重给予当事人处罚。 14，不服从工作安排的 15，累计3次/月不服从工作安排的 16，因服务态度及其它因责任心不强而导致维修质量低劣。 17，分析判断能力欠缺，技术水平低下，损坏设备设施，问题得不到解决，造成不良影响的。 18，对员工，客人有影响，有安全隐患的维修没有设置警示牌的 19，未按要求填写值班记录、巡查记录或漏填写者；在各种表格刮画、污损、撕毁者 一次 扣10-30分，直至辞退。 一次 扣30分 按员工守则办理 扣10-20分 一次 扣20分 扣10分 扣5分 扣5分 扣5分 扣10分 一次 扣5分 工程领班，主管附加标准 督导管理 1，查阅值班室工作日志和技工日报表，了解各班组工作状况 A每天早晨查阅前一天值班记录，了解设备运行情况、维修保养情况、维修单完成情况、劳动纪律、出勤情况、能源消耗。 B每天下班前查阅当天员工日报表，检查工作质量及完成情况。 2、查阅每周能源消耗记录表，根据气候和经营情况正确控制 A每周查阅水、电、气消耗情况、如有异常要分析并查找出原因。 B根据气候变化适时调整空调机的启停与负荷，但不能影响对客服务 3、定期巡查重点区域，了解运行情况，做到 “4个落实” 时间落实：重点部位每天一次。 地点落实：有巡视路线图。 记录落实：每周一次有巡查记录。 整改落实：提出整改内容，责任到人，限期完成，检查落实。 4、查阅当天维修单及报修情况，检查督导对客、对经营部门服务的规范、质量、进度等情况 A 建立维修单统计表，收到数、完成数、未完成数。 B 各部门对工程部维修质量和意见反馈，满意率达95%以上。 C 维修服务及时，电话维修15分钟之内到现场，当天维修单小修当天完成，等待配件不超过一周，缺配件无法修理应急时回复。 D 维修进度时效达到要求，按质量、按规范维修后应清洁场地。 5、不折不扣按时完成上级领导下达的各项工作任务，包括突击性、重要接待、上级检查、经营指标等任务。 6、督促执行培训计划，对本部门员工进行服务意识和基本素质进行培训 7、按岗位职责对水、电、空调、电梯、弱电、装潢、维修进行业务技能培训 定期考核检查培训结果 坚持一周工作讲评会，布置工作任务，总结上周工作情况 周四下午交本周工作总结及下周工作计划。 及时申报工程维修所缺物品。 12、对夜班及维修人员的工作做出交待和安排。 13、维修、拆卸、供电、供气、供水等设备或改变设备运行方式，需停运抢修而影响酒店营业和对客服务的，必须请示上级负责人并通知各部门后方可实施。 违反一次 扣10分 计划制定 1、制定年度、季度、月度工作计划； 2、根据用途分别编写酒店设备、设施的年度预防性维修计划；将设备维修保养任务分别落实到各专业工种，安排具体维修保养人员，落实保养时间和措施。 3、指导审定年度、月度、周能源消耗计划及预算。 A 制定能源消耗表格，每天有记录，每月有统计。 B 列表作曲线图，对每月度的水、电、气、煤的消耗做好比较。 C 开展节能降耗后的数据与去年同期进行比较并分析。 D 严格控制能耗，力争全年能耗控制在规定范围内。 4、编写年度更新改造计划及预算 A 制定机电设备