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助理人力资源管理师考试章节复习指导19 教育投资成本支出： 　　教育投资的直接成本支出、教育投资的社会成本 　　人力资本投资支出——培训投资：支出发生在三个层面上，国家对公共服务系统人员的培训支出、企业为增进人力资本投资的培训支出和个人培训支出。 　　人力资本流动投资的成本：区域流动、职业流动、社会流动 　　人力资源开发的目标和理论体系 　　人力资源开发目标的层次性 　　人力资源开发的总体目标： 　　促进人的发展是人力资源开发的最高目标; 　　开发并有效运用人的潜能是根本目标; 　　人力资源开发的具体目标： 　　国家人力资源开发的目标; 　　劳动人事部门人力资源开发的目标; 　　教育部门人力资源开发的目标 　　卫生医疗部门人力资源开发的目标 　　企业人力资源开发的目标 　　人力资源开发的理论体系p167---171 　　人力资源的心理开发 　　人力资源的生理开发 　　人力资源的伦理开发 　　人力资源的创新能力开发 　　人力资源的教育开发 　　人力资源开发的内容和方法：包括职业开发、组织开发、管理开发和环境开发 职业开发： 　　本质在于集中考察个人与组织在一定时期的相互作用，目的在于促进组织需要和员工个人需要的最佳配合。 　　意义：①有助于对员工进行全面分析;②扩大了组织发展的内涵;③有助于分析和理解组织气氛或组织文化;④有助于分析组织中不同的职业及其相互作用的方式。 　　组织开发： 　　是提高组织能力的一套技术措施，其基本目标是改变组织氛围、组织环境和组织文化。 　　在正常的情况下，组织开发的重点是组织的协作能力，开发的基本出发点是改善整个组织的职能。 　　组织开发的主要方法。三步模式：解冻、改变、重新冻结。 　　管理开发 　　管理开发的基本手段包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段和目标管理手段等。 　　环境开发 　　人力资源开发活动的环境包括：社会环境、自然环境、工作环境和国际环境。 　　企业人力资源管理的概念和特征 　　人力资源管理的基本概念 　　人力资源管理是为了实现既定的目标，采用各种有效的措施和手段，充分利用和开发组织系统中的人力资源所进行的一系列活动的总称。 　　从人力资源管理对象来看，人力资源管理的活动表现为以下两个方面的内容：对人力资源外在要素——量的管理。对人力资源内在要素——质的管理。 　　现代企业人力资源管理就是一个获取、整合、保持、激励、控制、调整和开发企业人力资源的活动过程。通俗的说，现代企业人力资源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等一系列工作任务。 　　现代人力资源管理的特征 　　1、在管理内容上，传统的劳动人事管理以事为中心，现代的人力资源管理则以人为中心。 　　2、在管理形式上，传统的劳动人事管理属于静态管理，现代人力资源管理属于动态管理，强调整体开发。 　　3、在管理方式上，传统的劳动人事管理主要采取制度控制和物质刺激手段;现代人力资源采取人性化管理。 　　4、管理技术上，传统的劳动人事管理按章办事，机械呆板;而现代人力资源管理追求科学性和艺术性。 　　5、管理体制上，传统的劳动人事管理多为被动反应型，现代人力资源管理多为主动开发型。 　　6、管理手段上，传统的劳动人事管理手段单一，以人工为主;现代人力资源管理的软件系统由计算机自动生成结果。 　　7、管理策略上，传统的劳动人事管理侧重于近期或当前人事工作;现代人力资源管理更注重人力资源的整体开发、预测与规划。 　　8、在管理层次上，传统的劳动人事管理部门往往只是上级的执行部门;现代人力资源管理部门则处于决策层。 　　现代人力资源管理的三大基石：p192 　　定编定岗定员定额、 　　员工的绩效管理、 　　员工技能开发 　　人力资源管理的两种测量技术：p196 　　工作岗位研究 　　人员素质测评