校园招聘新员工岗前实习方案..doc

2013年校园招聘新员工岗前实习方案 一、岗前实习对象 岗前实习的对象为已与我行签订就业协议但尚未毕业的2013年校园招聘大学生，除提前毕业的学生外将于2013年7月份正式入职。 二、岗前实习主要目的和内容 岗前实习的主要目的是帮助新入行大学生熟悉工作环境，感受农行企业文化，重点了解我行主要业务岗位和产品、临柜操作规章和流程、银行金融服务特点和要求，为集中培训和独立上岗做好充分的准备。 三、岗前实习学习重点 实习应包括高柜、低柜、大堂经理等主要岗位的学习，各支行应针对大学生学习特点指定指导老师并制定详细实习计划，重点学习内容应包括： 1、支行网点的基本情况：包括支行的整体情况、组织结构、网点布局及所在网点规模、存贷款额等； 2、银行窗口规范化服务和“24字”的基本要求； 3、业务基本知识：包括农行的业务范围、种类和产品等； 4、临柜操作的规章制度、操作系统等； （1）临柜操作的基本规章制度； （2）临柜业务系统的基本结构及业务处理要点。 5、临柜操作技能：包括小键盘输入、ABIS输入、点钞等基本技能。 四、岗前实习要求 1、实习指导老师应根据大学生的学习特点为其制定学习计划，并负责相关业务指导和答疑，大学生必须服从指导老师制定的实习计划和安排。 2、为强化培训效果，实习中大学生要珍惜机会，积极主动向指导老师学习，遇到难点、问题时要积极提问。 五、岗前实习考核 实习期结束后，由实习大学生填写《校园招聘大学生入职培训鉴定表》个人小结部分，主要内容包括学习内容、学习收获、存在问题和建议等，提交实习网点指导老师、网点负责人根据大学生学习情况进行综合鉴定，最后由实习生本人集中培训时上交营业部。 岗前实习期后考核合格的标准如下： 遵守实习单位劳动纪律，不迟到、不早退； 能完成实习指导老师交办的实习任务，达到实习目标； 学习积极主动，工作态度端正； 有一定的人际沟通能力，可以从事客户服务工作； 学会基本的操作技能。