咨询心理学（李英）2012心理咨询技能训练5共情技术.pptVIP

Psychological Counseling Skill 心理咨询技能之共情技术 主讲教师：李英共情 Empathy understanding and entering into anothers feelings; Empathy is the ability to share another person‘s feelings and emotions as if they were your own. 译成共情、移情、同感、共感、同理心等等。 “共情”简而言之，即指设身处地地体会、感受对方。按罗杰斯的观点，“共情”是体验别人内心世界的能力。 （二）“共情”empathy的三方面含义 一是咨询师借助于求助者的言谈举止，深入对方内心去体验他的情感、思维； 二是咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格间的联系，以更好理解问题的实质； 三是咨询师运用咨询技巧，把自己的“通情达理”传达给对方，以影响对方并取得反馈。 （三）“共情”empathy的层次 共情不仅表现在对求助者叙述内容的实质的完整把握上，还表现在对求助者的感受及其程度的准确体验。 共情有不同层次，代表性的分类有：伊根分类法和卡可夫分类法。 伊根2层次划分法 初级共情是指咨询师回应求助者的东西，是求助者明白表达的感觉想法； 高级共情则是表达了求助者叙述中隐含的甚至自己都不清楚的感觉和想法。因此，高级的共情技术可帮助求助者更好地了解自己未知或想逃避的部分。 卡可夫5层次划分法 Carkhuff（卡可夫）把共情分为5种水平，从有害的反应（第一层次）到交换式的反映（第三层次）再到累积的共情（第四、第五层次）。 Carkhuff的第三层次相当于Egan的初级共情，而第四、第五层次相当于高级共情。 共情五层次 典型事例分析 求助者：我觉得很难过、很难过，因为我从来没担心过高考，就算想，也只是估计自己能不能取得优异成绩。唉！想不到居然名落孙山，真是越想越不服气，今年的高考其实并不难，班上成绩中等的人都考人了大学，没想到一向佼佼者的我……。我觉得考试根本就不能正确评估一个人的成绩，况且读书也不是为了考试，这样我也就想开了，决定找工作算了，但我的父母却骂了我一顿。坚持说考上大学才是有出息，一定要我参加补习班，然后再考。和他们争了几天，都没结果，我都烦死了。 “共情”练习 试分析以下回答是否合适，并简要分析为什么： 例一 来访者：我的爱人死了，我的人生也完了。孤零零地一个人活在世上，真是生不如死，我不想再活下去了。 咨询师：人死不能复生，你千万不要这样想，何必害苦了自己呢？ 例二 来访者：我真的没用，公司最近提升了好些人，却没有我的份。好几次我想和总经理谈谈，又总是鼓不起勇气。唉！我真的没有用，我真恨我自己！ 咨询师：如果我是你，我就会…… 例三 来访者：我真蠢，我怎么会相信这样一个人？ 咨询师：嘿嘿，想不到你一向骄傲自大，如今也终于承认了自己的愚蠢，真难得啊！ 例四 来访者：我们班主任总是训斥我们，骂考试不好的同学是笨蛋、没出息。他自己上课常迟到，但哪一个同学迟到几分钟，他就罚迟到同学写检查、扫教室、真不是个好老师。 咨询师：你怎么可以这样批评老师，不管怎么样，他总是你的老师。 例五 来访者：我这阵子情绪低落，干什么都没兴趣，只想见到我的女朋友，但我又明知我们之间的感情已经没有希望，她已经3个月没理我了。 咨询师：你千万不要灰心，要记住世上无难事，只怕有心人。 （分析：没有理会来访者的感受，不切实际地作了不负责任的承诺，鼓励来访者作空想。） 例六 来访者：婆婆近来越来越不像话，动不动就冲着我发火或指桑骂槐，我丈夫还帮着他妈，说我小气。我孤立无援，真是又委屈、又气愤，我看我是再也无法维持这种婚姻了。 咨询师：你实在应该和你丈夫谈谈，积极作点改变了。 （分析：忽略了来访者的心境和情感，只专心教导。） 例七 来访者：唉！人生如舞台，前些时候还在台上指点江山，没想到一个无意的错误就把我打入深谷，想起来真是痛苦，人生真是如梦啊！ 咨询师：你不是说自己一向自信、充满激情的吗？怎么现在如此消沉，也许是近来的转变太大了。 （分析：虽然分析了来访者的感受和情况，但却没有对他的感受作适当的反应。） 例八 来访者：如果不是因为我，我奶奶不会被汽车撞的，如今伤得这么厉害，我真是好该死啊！ 咨询师：事情也已经发生了，谁都会有错的，好在只是受伤，没有生命危险。过去的就让它过去吧。 （分析：这是安慰人，试图大事化小，小事化了，但忽略了