微信营销在商家、企业的应用.pdfVIP

摘 要 在2011年微信首次出现在大众的视野，并以迅雷不及掩耳之势占领了手机 即时通讯软件排行榜的第一位，拥有超过6亿用户的社交媒体，其市场需求量日 益剧增，微信也成为了移动互联网营销的重要的应用之一，微信营销指的是随着 微信技术发展而产生的创新型的点对点模式的营销方式，也是继微博营销之后 的新媒体运营的典型代表。众多的商家使用微信营销获得成功，吸引了国内许许 多多商家的目光。 微信作为一款社交性的应用软件，其及时性传播，病毒性扩散与精准性投放 等营销特性，日益凸显其 越的营销价值；微信营销虽然被很多人认可，但目前 国内只有较少的商家能成功的使用微信作为营销手段，大部分的商家都找不到 适合自身的微信营销策略。国内微信营销的理论研究正处在快速发展的阶段，微 信营销理论研究不断增加，但理论的研究仍然缺乏系统性。 本文以微信为对象进行研究，分析微信发展的现状以及收到热烈追捧的原 因，并对淘宝商家在当前使用微信营销的情况和如何在未来利用微信营销等方 面做出一些阐释，以便加深人们对于微信的认知了解和淘宝商家以及个人运用 微信营销做个借鉴。 i 目 录 摘 要ii 1 绪论1 1.1 研究背景1 1.2 研究目的与意义1 2 企业微信的理论综述2 2.1 微信的定义及发展历程2 2.1.1 微信的概念2 2.1.2 微信的发展历程和功能演变3 2.2 微信营销环境分析5 2.2.1 政治法律环境5 2.2.2 市场环境6 2.2.3 技术环境6 2.3 企业微信营销的定义6 2.4 企业使用微信营销的优势7 3 企业微信营销面临的问题8 3.1 品牌推广类营销需求没有实现8 3.2 粉丝互动感知度低，推送信息阅读率低 8 ii 3.3 病毒信息传播失控8 4 企业微信营销的策略9 4.1 加强平台建设，注重用户体验 9 5 企业微信营销的发展前景9 结 论11 参考文献12 致 谢13 iii 1 绪论 1.1 研究背景 伴随着科技发展，互联网时代的到来和智能手机的普及，手机即时通讯软件 的使用迅速的普及开来。2011年1 21号当天，腾讯公司推出微信这个IM软件，它 能够发送视频、语音和文字以及图片，还可以群聊。在一年之后的3 29号，微信 使用人数突破一亿大关，在此之后不断升级微信版本，相继推出了微信的网页版 、LBS社交功能和二维码应用等一系列的功能。2014年3月， 开放微信支付功能。 无数商家、自媒体人一夜涌入。自此，基于各种使用微信的优势，微信营销成为 了新一代媒体运营的渠道。2017年3 23日晚，微信官方推出了“微信指数”功能。 用于捕捉热词，看懂趋势；监测 情动向，形成研究结果；洞察用户兴趣，助力精 准营销，微信的营销功能依然还未完全开发 ！ 1.2 研究目的与意义 国内目前对于微信营销的研究已经兴起，对于微信在企业营销的研究渐渐 成熟。微信营销具有适度性、及时性和可亲性等特殊的性质，以及微信用户的迅 速增长，让微信营销成为了新媒体运营的重要渠道，微信营销是一种全新的营销 模式，如何看待微信营销的优劣势，如何理性的解读微信营销模式，如何破除阻 碍发展的体制机制，并准确地预测出它的发展趋势，这是对于提高企业效益是极 其具有意义的。 通过对微信在企业营销中现有研究信息的梳理和价值分析，结合具体的案 例，来分析微信在企业营销中的现状以及前景预估，为企业和商家未来使用微信 进行营销提供参考。 1 2 企业微信的理论综述 2.1 微信的定义及发展历程 2.1.1 微信的概念 随着移动互联网的迅速发展，在人们的生活中扮演着越来越重的要的角色， 在移动互联时代谁拥有最多的用户，谁坐稳