福建省医患关系现状及协调模式探析.pdfVIP

· 8· 卫生政策与管理 福建省医患关系现状及协调模式探析 肖慧欣1朱红梅2 【中圈分类号】R197．3 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671—8054(2007)06—0008—03 【摘 要】 推进和谐社会建设，创建“平安医院”，必须认清当前省内医患关系现状、医患矛盾的原因及现有医患矛盾协调机制 的弊端，从而探寻新的有效协调模式，最终有力促进福建省医疗卫生事业的健康发展。 【关键词】 医患关系 医务社会工作 协调模式 近年来．福建省医患双方的关系呈现越来越紧 1．2 医疗保障程度低。2006年末全省常住总人口 张之势。医患冲突的报道也越来越频繁的出现于各 3558万人，参加医疗保险人数370．05万人，约占全 大媒体。2005年8月12日下午，福建中医学院一名 省总人12I的10．4％．一些没有工作单位的城镇无业 享受国务院特殊津贴的专家戴春福在该院附属的 人员、非正式就业人员、失业人员、残疾人和孤寡老 “国医堂”医院坐诊时．被一名因患前列腺炎而久治 人、进城的农民工、较早退休的国有、集体企业职工 不愈的患者用刀捅死【l】。2007年7月12日，福建省 等未纳入保险范围．一些没有能力缴纳保险费用的 武夷山市妇幼保健院因一名产妇胎死腹中．病人家 特困企业职工依然被排除在医保范围之外．无法获 属遂大闹医院，在医院设灵堂、摆花圈，导致医院中 得社会医疗保险待遇。另外，一些低收人家庭，特别 所有病人被迫转院，医务人员走掉，医院关门的恶 是农村家庭的医疗费用承受压力更大。据抽样调 性事件【2】。这些案例，凸显了福建省医患双方的关系 查，2005年，10％最低收入组的家庭人均医疗费用 已经达到了何其紧张的地步。 支出96元，比1998年增长了47．7％，而人均可支配 医患关系的紧张．既阻碍了福建省医疗卫生事 收入4355元比1998年仅增长40．5％．增幅比医疗 业的健康发展．同时也给社会造成了不稳定因素。 费用支出慢7．2个百分点．而且在这种条件下人均 目前．探寻减少和有效化解医患纠纷的新的协调模 医疗费用支出水平也仅达到城镇居民医疗费用平 式．已成为促进福建省医疗卫生事业发展及推进和 均水平的20．1％t4~。当这些低收群体生病住院时，必 谐社会建设的当务之急。 将面临支付高昂医疗费用的困难．承受着巨大的经 1 福建省医患关系紧张的原因浅析 济、心理压力，一旦花费了钱财而疾病却没有得到 1．1 卫生资源分配不均 良好的医治时，医患纠纷便很容易发生。 突出的表现在区域性和机构性不公上【3】：福建 1．3 医患方面：患者主要表现为对疾病的认识不 省行政区域目前划分为9个地(市)，45个县，14个 足，对医生的期望值过高等方面。许多病人对疾病 县级市，26个市辖区。从卫生资源区域分布情况来 一 知半解．不知道疾病的复杂性和许多未知因素的 看．居住着全省25％人12I的9个市辖区内拥有着全 变化．当病情发生变化而与其原本的期望值发生冲 省43％的床位与49％的医生．而居住着全省50％人 突时，便大闹医院，对医务人员大打出手，甚至惨杀 12I的4J4个县f金门县不计人)内却只有全省35％的 医生。医生则主要表现在医德医风上．如对患者的服 床位和32％的医师。另外，从卫生资源机构配置来 务态度差、与病人沟通不够等。据有关统计，福建省 看，卫生院的医生、床位数、门