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劲爆!美国电商也假货横行 闪购团购频中枪
劲爆!美国电商也假货横行 闪购团购频中枪
作者: 张弦来源: 亿邦动力网2014-07-31 08:08:34
【编者按】莫以为只有我们生存在一个诚信缺失的商业社会,在聚美、京
东售假之前,无数的故事告诉我们,哪里有人,哪里就有欺诈。放眼国际,亦
是如此。只是,东窗事发之后,一个用重惩树立了商业文明,一个在遗忘中陷
入无限死循环。
以下这篇文章来自亿邦动力网特约作者张弦在美国的网购感受,没有亲身经
历过,就无从言说:
原标题:在美国电商网站能买到假货吗?
犹记得《海上钢琴师》中一句“America”,但象征自由真理的美国,同样假
货遍野
来美五年,购物是一个避免不了“传统”项目,无论是自己还是替亲朋“代
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购”,美国的购物经历会让人在不知不觉中有被“宠坏”了的嫌疑:基本上所有
的卖家都遵循凭小票三十天内无条件退货的基本“退货政策”,更别提有资本的
大卖家,甚至会给出更长的退货时间,甚至是即便丢失小票了只要出具会员证也
可退货的政策。而在比拼价格的时代,“价格补偿”(Price Match)政策也让消
费者花起钱来更加没有后顾之忧。
而在这些之外,几乎没有人会考虑一个问题:我会买到假货么?
这似乎是一个非常可笑的问题,“假货”这种颇具中国特色的现象,怎么会
出现在知识产权
体系健全的美国卖场呢?
通常,在美国,无论是电商还是传统零售业,都有非常严格的进货渠道和供
应商挑选标准。笔者曾经尝试过向沃尔玛兜售自己代理的产品,结果拿到的审核
表格就多达几十页,而就算转向审核没那么严格的沃尔玛网站,供货的标准要求
也不低。而通常情况下,美国的大型电商和卖场会直接跟工厂打交道,这也在可
以说是杜绝了“假货”,因为像Nordstrom 这样的高级百货公司不可能跟东莞的
一间山寨名牌包的厂发生联系吧。
而事实上呢?
专卖高级设计师品牌成衣和皮革制品的电商网站Bluefly,已经被消费者证
实曾销售过假的Prada 和Tod’s 产品——这在美国各大女性论坛里,是尽人皆
知的事实。著名的闪购网站Ruelala 也曾卖过一批被TPF 证实是假货的巴黎世家
机车包,当被消费者找上门时,及时退款了事。在Groupon 上,经常会出现几十
美金的一副名牌墨镜,也被有经验的消费者质疑是假货。至于eBay,根本就是
假货集散地,除非用户真的是想贪便宜而不在乎真假,不然的话要买高档奢侈品,
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没人会去eBay 买。
至于6pm、Zappos,甚至于Amazon 旗下的MyHabit 销售过的不少产品,也
无法完全摆脱可能有假货在售的嫌疑,而范围也不仅限于高档奢侈品,类似
Michael Kors,UGG 这类的非顶级品牌也出现过假货。
那么,在美国,这些假货通常是怎么通过电商销售出去的呢?
首先,并不是所有的卖家,特别是电商,有像沃尔玛那样严格的进货审核制
度。许多电商的Buyer (买手)看过了样品图片之类的,就可以做主进货。成也
买手,败也买手。如果摊上一个没有火眼金睛的买手,再加上一批高仿的货品,
电商进了假货其实并不奇怪。而像Gilt、Ruelala、MyHabit、Groupon 这样的闪
购或者团购网站,不少商品并不需要大量进货,每款产品有时有几个就足够了。
所以,往往会出现这样的情况:渠道商可能只是注册在美国,而货源是依靠往返
中美之间的人士“人肉”把假货带进美国。
此外,个别别有用心的人也会钻“退货政策”的空子。当然,这也算是极品
了。在本文开头提到的退货政策,有一些人手头有假货,但会去电商那儿购买真
货,然后又故意退掉假货,从而把真货保留。通常情况下,电商公司负责退换货
的部门的人对货物的识别能力低于买手,基本上做到确认货品信息正确就入库退
货了。而假货却往往被当做真货重新上架销售。
更有甚者,在eBay 上,你甚至可以买到注明了是“仿造”名牌的假货。北
美华人网上曾经有一个著名的高楼,就是因为一个留学生家里就是做假包生意
的,从中国带回美国几个假包,有些就放在了eBay 上标明“假包”卖掉了。
国内电商的假货风波,在美国的华人消费者也关注到了。很多人会说在美国
不用担心买到假货,因为如果你买到了,通过诉讼可以拿到一笔很大的赔款。有
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