劲爆!美国电商也假货横行 闪购团购频中枪.pdf

劲爆!美国电商也假货横行 闪购团购频中枪 作者: 张弦来源: 亿邦动力网2014-07-31 08:08:34 【编者按】莫以为只有我们生存在一个诚信缺失的商业社会，在聚美、京 东售假之前，无数的故事告诉我们，哪里有人，哪里就有欺诈。放眼国际，亦 是如此。只是，东窗事发之后，一个用重惩树立了商业文明，一个在遗忘中陷 入无限死循环。 以下这篇文章来自亿邦动力网特约作者张弦在美国的网购感受，没有亲身经 历过，就无从言说： 原标题：在美国电商网站能买到假货吗？ 犹记得《海上钢琴师》中一句“America”，但象征自由真理的美国，同样假 货遍野 来美五年，购物是一个避免不了“传统”项目，无论是自己还是替亲朋“代 亿邦动力网——电子商务专业媒体 购”，美国的购物经历会让人在不知不觉中有被“宠坏”了的嫌疑：基本上所有 的卖家都遵循凭小票三十天内无条件退货的基本“退货政策”，更别提有资本的 大卖家，甚至会给出更长的退货时间，甚至是即便丢失小票了只要出具会员证也 可退货的政策。而在比拼价格的时代，“价格补偿”（Price Match）政策也让消 费者花起钱来更加没有后顾之忧。 而在这些之外，几乎没有人会考虑一个问题：我会买到假货么？ 这似乎是一个非常可笑的问题，“假货”这种颇具中国特色的现象，怎么会 出现在知识产权 体系健全的美国卖场呢？ 通常，在美国，无论是电商还是传统零售业，都有非常严格的进货渠道和供 应商挑选标准。笔者曾经尝试过向沃尔玛兜售自己代理的产品，结果拿到的审核 表格就多达几十页，而就算转向审核没那么严格的沃尔玛网站，供货的标准要求 也不低。而通常情况下，美国的大型电商和卖场会直接跟工厂打交道，这也在可 以说是杜绝了“假货”，因为像Nordstrom 这样的高级百货公司不可能跟东莞的 一间山寨名牌包的厂发生联系吧。 而事实上呢？ 专卖高级设计师品牌成衣和皮革制品的电商网站Bluefly，已经被消费者证 实曾销售过假的Prada 和Tod’s 产品——这在美国各大女性论坛里，是尽人皆 知的事实。著名的闪购网站Ruelala 也曾卖过一批被TPF 证实是假货的巴黎世家 机车包，当被消费者找上门时，及时退款了事。在Groupon 上，经常会出现几十 美金的一副名牌墨镜，也被有经验的消费者质疑是假货。至于eBay，根本就是 假货集散地，除非用户真的是想贪便宜而不在乎真假，不然的话要买高档奢侈品， 亿邦动力网——电子商务专业媒体 没人会去eBay 买。 至于6pm、Zappos，甚至于Amazon 旗下的MyHabit 销售过的不少产品，也 无法完全摆脱可能有假货在售的嫌疑，而范围也不仅限于高档奢侈品，类似 Michael Kors,UGG 这类的非顶级品牌也出现过假货。 那么，在美国，这些假货通常是怎么通过电商销售出去的呢？ 首先，并不是所有的卖家，特别是电商，有像沃尔玛那样严格的进货审核制 度。许多电商的Buyer （买手）看过了样品图片之类的，就可以做主进货。成也 买手，败也买手。如果摊上一个没有火眼金睛的买手，再加上一批高仿的货品， 电商进了假货其实并不奇怪。而像Gilt、Ruelala、MyHabit、Groupon 这样的闪 购或者团购网站，不少商品并不需要大量进货，每款产品有时有几个就足够了。 所以，往往会出现这样的情况：渠道商可能只是注册在美国，而货源是依靠往返 中美之间的人士“人肉”把假货带进美国。 此外，个别别有用心的人也会钻“退货政策”的空子。当然，这也算是极品 了。在本文开头提到的退货政策，有一些人手头有假货，但会去电商那儿购买真 货，然后又故意退掉假货，从而把真货保留。通常情况下，电商公司负责退换货 的部门的人对货物的识别能力低于买手，基本上做到确认货品信息正确就入库退 货了。而假货却往往被当做真货重新上架销售。 更有甚者，在eBay 上，你甚至可以买到注明了是“仿造”名牌的假货。北 美华人网上曾经有一个著名的高楼，就是因为一个留学生家里就是做假包生意 的，从中国带回美国几个假包，有些就放在了eBay 上标明“假包”卖掉了。 国内电商的假货风波，在美国的华人消费者也关注到了。很多人会说在美国 不用担心买到假货，因为如果你买到了，通过诉讼可以拿到一笔很大的赔款。有