浅谈行动导向法在高职《商务谈判》课程教学中应用.docVIP

浅谈行动导向法在高职《商务谈判》课程教学中应用摘要：行动导向教学法是以能力为本位，以行动为导向的一种教学方法，是目前高职院校教学改革的重要方法之一。文章浅析了行动导向法在高职《商务谈判》课程教学中的应用，说明行动导向法对于提高学生学习积极性、培养学生专业技能、提高教学效果等方面具有显著的成效。 关键词：行动导向法；高等职业教育；商务谈判；教学改革 行动导向教学法是以能力为本位，以行动为导向的教学方法，要求教师创设一种仿真工作实际的学习环境和气氛，以学生为中心，以任务为载体，组织和指导学生在完成具体任务的行动中手、脑并用，做、学结合，身体力行获取专业能力、方法能力和社会能力。其教学方法实施的基础是用心＋用手＋用脑（职业活动）。其主要内容包括头脑风暴法、卡片展示法、项目引导法、文本引导法、模拟教学法、角色扮演法、案例教学法等。按照行动导向法的要求，学生是学习过程的中心，教师是学习过程的组织者与协调人，遵循“资讯、计划、决策、实施、检查、评估”这一完整的“行动”过程序列，在教学中教师与学生互动，让学生通过“独立地获取信息、独立地制定计划、独立地实施计划、独立地评估计划”，在自己“动手”的实践中，掌握职业技能、习得专业知识，从而构建属于自己的经验和知识体系。 一、行动导向法在《商务谈判》课程中的实施 《商务谈判》是一门实践性极强的课程，要求学生具备很强的营销技能和很高的专业素养。本门课程要培养学生全方位的专业技能，如沟通能力、交际能力、表达能力、应变能力、协作能力等等。根据本课程的特点及要求，在组织教学的过程中，教师应该调动学生积极参与，全力以赴，着重培养学生的动手能力。行动导向法在《商务谈判》课程中的实施主要从以下几个方面进行。 （一）建立教学模块，重构课程知识体系 改变传统教材中的章节编排方法，建立教学模块。根据教学目标的要求和学生的实际情况，将《商务谈判》课程教学内容分为五个模块：商务谈判基本原理、商务谈判心理分析、商务谈判过程、商务谈判策略、商务谈判礼仪。每一模块又分为若干典型工作任务，每个典型工作任务中又分为若干个教学情境，供同学们学习和实践。 （二）以综合性的工作项目为引领，设计系列工作任务 在教学实践中，可以设计1个-2个综合性的工作项目，并根据教学进程安排一系列可以在教学时间内完成的学习情景：即将综合任务细分为数个工作任务，每个任务都是综合项目的组成部分，先完成工作任务，再进行综合演练。根据行动导向法“行动即学习”的要求，学生不断地参与，不断地操作，不仅能巩固所学知识，而且很好地培养了学生的专业技能。 （三）组建学习团队，以团队合作形式完成工作任务 根据谈判的具体要求，组建6人左右的学习小组，民主推选组长。不仅要求学习小组相互帮助，共同学习，一起进步，还要以分工合作的形式完成教师所安排的工作任务。每一小组就是一个临时性的谈判团队，甚至代表一个虚拟公司。由组长负责分工，要求每位同学都有自己具体的工作任务和模拟谈判角色，根据老师和组长的要求完成自己的任务，然后汇总各成员的成果，深入讨论，确定本组谈判策略，组建最有效率的谈判团队，并最终进行模拟谈判，用实践检验小组的学习成绩。 充分发挥组长的作用。组长不仅负责小组工作任务的分配、组织和协调工作，而且拥有对小组成员进行考核和评价的权利。实训项目完成后，组长对本组每位成员打分，其成绩是老师考评的主要依据之一。这样不仅树立了组长的权威性，也能够更充分地调动同学们的积极性，有利于同学们的精诚合作。 （四）充分发挥学生的主观能动性 在教学过程中，要充分体现以学生为主体，充分发挥学生学习的主观能动性。在安排了工作项目和工作任务后，提出具体的学习目标和要求，而如何操作才能实现这些目标，则是每个小组自己的事情了。布置任务后，每个小组要先进行组内讨论，分工，然后分别收集资料、市场实地考察、确定谈判方案、组建谈判小组、模拟谈判，各环节都要求小组独立完成，有问题随时可以找老师咨询。当然，老师也会定期检查各小组的进展情况，并进行一些必要的集中指导。 另外，为了调动学生的积极性，结合商务谈判的工作实际，老师要求每一小组都要注意资料和方案的保密性，而且要尽量结合工作实际和社会实际进行操作，这样学生的积极性更高了。当然，由于学生涉世不深，对很多问题的处理会显得比较不合实际，但是经过老师的指点，会有很大的进步，这也为学生将来零距离上岗提供了帮助。 （五）综合运用多种教学方法和手段 为了实现教学目标，在行动导向教学过程中，要综合运用多种教学方法和手段。在《商务谈判》教学过程中，要以实践项目为载体，将案例教学、项目驱动、任务引领、情景模拟、角色扮演、头脑风暴法等具体方法进行综合运用来完成工作任务。另外，要求学生充分利