微信卡劵接入点功能分析：前后端需求点和功能流程.pdfVIP

微信卡劵接入点功能分析 ：前后端需求点和功能流程 需求背景 ： 公司的促销体系中已经有 红包和回团立返 ，现对于微信渠道接入微信卡劵进行促销 需求拆分 ： 由于本篇文章主要想讲的是后端产品 ，对于前端只做简要带过 ，保证整个流程是通畅的 前端 ： 1. 卡劵的发放 （如卡劵发放着陆页、摇一摇等方式 ） 2. 用户领取卡劵 3. 卡劵的呈现 （列表页可使用卡劵的标识、订单填写页选择卡劵的入口、卡劵列表呈现页 ） 4 . 用户下单时使用卡劵 后端 ： 1、下单和支付 当用户获取到卡劵 ，下单进行支付时 ，整个订单的金额需要扣除卡劵的优惠金额 ，这里有一个疑问 ：电商类的网站 ，一个订单产生之后不一定是立即支付的 ，有些甚至是几天之后才能支付完 ，那么 用户下单时使用 卡劵 ，但过 X天实际支付时卡劵过期 ，这个时候订单金额怎么办 ，卡劵的抵 扣还是否有效 ？ 从用户角度来说 ，我下单那一刻使用 卡劵 ，我就应该继续享受这个优惠。这里虽然有疑问 ，但对 于最终的方案其实争议不大。不过引申出两个细节 ： 卡劵什么时候属于过期 ？（卡劵的过期 ：这就要求卡劵在创建的时候填写开始和结束时间—所以 我们还需要做个卡劵的创建页面 ） 卡劵什么时候算是核销 ？（卡劵的核销 ：清款成功后进行卡劵的核销 ） 2、卡劵信息的显示 a、上面我们谈到 卡劵的支付 ，那么支付完成后 ，拿到 订单号 ，我们就可以在后端系统通过订单 号看到整个订单的详细信息 ，如下单人信息、价格明细、O P同事的操作日志等等 ，当然也会知道对 于使用卡劵的订单进行一个标记 ，如新增一行说明该订单使用卡劵的详细信息 ：如卡劵号码和卡劵 的优惠规则 （满2000抵200的卡劵 ） b、除 新增一列说明卡劵的信息之外 ，在订单详情里还有一处显示也需要加上卡劵 ，那就是订单的 价格明细 ： 订单总价=产品销售价+单房差+保险-抵扣金额 （在这里对于使用卡劵的订单需要减去卡劵的 抵扣金额 ） 3、卡劵的退款 我们谈到 下单、支付和卡劵信息的展示 ，顺着这样的逻辑下来 ，就到 退款。一个使用卡劵的订 单他的退款逻辑是怎样的 ？跟红包有什么区别 ？我们分开来对比下 ： a、 于红包来说 ：红包属于平摊 如整个订单1000元 ，使用 100元的红包 ，而整个订单有2个成人 ，那么当用户申请退一个成人时 ， 在没有违约金的情况下 ：退款的金额为 （1000- 100 ）/2=4 50 ，由于红包属于公司自己的优惠政策 ，退款后的红包是否回归到用户账户 ？这个就看公司政策怎么定的 。(但即使退 一个人对于另一 个人来说也是享受红包的)。 b、 于卡劵来说 ：卡劵不是平摊 ，而是整退 再比如同样整个订单1000元 ，使用 100元的卡劵 ，而整个订单有2个成人 ，那么当用户申请退一个 成人时 ，在没有违约金的情况下 ：退款的金额为 （1000- 100 ）/2=4 50 ，但这里跟红包就有 不同 ， 红包是平摊 ，你退 一个人另一个仍然享受50元的红包优惠 ，但是卡劵没有退一半的说法 ，只能把 整个卡劵退给用户 ，但卡劵整退回 用户的账户 ，那另一个人就没有优惠 ，相反还需要用户补回 第二个人卡劵抵扣的50元钱 ，但你让用户退款之后再付款 ，体验是非常差的 ，所以这里需要对退款 金额和补回金额进行最终的计算 ，比如这个例子要退给用户4 50元 ，又要用户补回第二个人50元的 卡劵优惠金额 ，那就是最终只退给用户4 00元。 c、还要考虑下发生退款后不满足卡劵使用规则 （满1000元抵100 ）的问题 ：申请退款后不满足卡劵 使用规则且价格有变动时 ，只在退款审核完成后显示最新价格 d、注意点 ：当存在退款记录时 ，不可再次申请退款 ，只有退款处理完成后才能再次申请退款 ，返还 卡劵是在退款审核通过后进行 退款的逻辑有点绕人 ，接下来我会单独开篇文章分享下退款功能 4 、订单变更 对于我们这种旅游行业的非标品项目 ，每一个订单都来之不易 ，一个订单产生之后都会有专门的O P 同事去跟进 ，在出游之前很容易订单有变化 ，比如要再带上谁谁谁 （加人 ），谁谁谁有事去不 （减人 ），或者决策有变化 ，想换到另一条线路上= 这就有 订单变更这个功能 问题来 ，卡劵的规则是满1000减100的优惠 1. 如果我这个订单是800元的 ，现在加 一个人 （300元 ）满足 规则 ，订单金额是有变化的 （原线 路变更 ） 2. 如果我这个订单是11