16届毕业顶岗环节指导书.docVIP

2016届商务英语专业毕业顶岗实习指导书 一、毕业顶岗实习目的 毕业顶岗实习是毕业环节教学中一个十分重要的内容，是综合应用所学的知识和技术，培养发现问题、解决问题的一个重要过程。也是学生就业的一个良好机会。 二、毕业顶岗实习要求 学生在安排及选择自己的实习岗位之后，应按时到达实习单位进行实习。一般情况下学生应在规定时间内保质保量地完成指导老师分配的任务。既要虚心好学，遵守纪律，又要独立思考开拓创新，将所学知识应用到实践工作岗位中。学生要在实习过程中培养积累资料和参与社会实践的能力，每周要记载个人实习的进展情况（实习周记），把实习岗位中接触和观察到的工作情况及所需技能和知识进行个人分析与评论。同时对学到的新知识和掌握的新技能进行总结。 实习结束时，带回自己的实习成果，写出实习报告（实习报告字数不得少于3000汉字），综述整个毕业顶岗实习的工作内容，实习收获与体会，以及发现所学语言和商贸知识在具体运用中出现的问题，并提出解决方法，为实习结束后就业上岗做好准备。 三、毕业顶岗实习时间和实习岗位 毕业顶岗实习安排在大三的下学期2016年2月29日到5月20日共十二周，除国家规定的节假日，其他时间都要求在岗实习。学生可选择的主要实习岗位有：外销业务员，单证业务员，涉外文秘，涉外服务人员及与英语相关的岗位。 四、毕业顶岗实习内容 1.外销业务员 *到岗后，先熟悉企业的基本情况：熟悉各个部门的职能及他们之间工作的衔接情况；有关的规章制度；生产经营规模；特别要熟悉该企业的产品情况，如价格、货号、规格、质量标准、包装、运输、基本市场规模、产品的市场推广策略以及产品的特殊要求等。（第1-2周） *熟悉产品出口流程的各个环节：贸易磋商、签订合同、备货、发货、结汇等。(第3-5周) *了解商务信函收发的方式和信函的格式。在征得企业指导教师许可后，查阅他们的信函样本，最终能自己根据不同的情况写出准确而得体的英语信函。（第6-8周） *在征得企业指导老师同意后，有机会可协助接待国外客户，或旁听他们与外商的谈判，以亲身体会商务谈判技巧和策略，学习和撑握与客户建立友好平等的贸易合作关系的技巧。(根据实习单位具体情况而定) *学习并实践推广产品和寻找潜力用户的能力。（第9-12周） 2.单证业务员 *到达实习单位后熟悉该企业的基本概况：如熟悉各个部门的职能以及他们之间工作的衔接情况；有关的规章制度；生产经营规模；基本业务流程等。（第1-2周） *熟悉该企业的产品。如货号、规格、质量标准、包装、运输、售后服务及特殊要求等。（第3-5周） *熟悉各种单证操作和流程。在征得企业指导教师许可后，查阅他们的各种单证样本，熟悉各种单证的格式及要求，进一步了解国际结算方式，特别是信用证的操作。最终能根据不同的要求，自己正确而完整地缮制各种单据。（第6－12周） 3.涉外文秘 *熟悉企业的基本情况:各个部门的职能及他们之间工作的衔接情况，有关的规章制度，生产经营规模，企业管理模式以及企业文化等，清楚所在单位的岗位职责和要求。（第1-2周） *熟练操作现代办公用品，包括电脑办公软件，收发E－MAIL，传真机，打字机，打印机，复印机等（第3-5周） *熟悉各种英文文件的写作格式和技巧在实践中的应用。（第6-9周） *学习协助部门经理处理一些工作中的日常事务，并可为企业做一些翻译工作。（第10-12周） *工作中学习人际关系对开展工作的作用，体会协调能力在本岗位中的重要作用。（贯彻实习全过程） 4.涉外饭店或宾馆商务服务人员 *熟悉酒店的基本经营状况，了解酒店商务中心的工作性质。（第1周） *掌握现代办公工具的操作，学习各国文化礼仪。（第2－6周） *能用所学的英语或商务知识与外国客人交谈，给外宾提供向导或商务服务，注重人际关系，丰富自己思想，提高应变能力，让外商有宾至如归之感。（第7－12周） 五、毕业顶岗实习成绩的评定 1.考核形式 考核分两部分：一是实习单位指导教师对学生的考核，占总成绩的60%；二是校内指导教师对学生顶岗实习过程检查及实习报告进行评价，占总成绩的40%。 2.实习单位指导教师对学生的考核 学生的顶岗工作可以在不同单位或同一单位不同部门或岗位进行，实习单位应对学生在每一部门或岗位的表现情况进行考核，填写“学生顶岗实习考核表（实习单位用）”，并签字确认，加盖单位公章。 3.校内指导教师对学生的考核 校内指导教师要对学生在各实习单位每一部门或岗位的表现情况进行考核，在每一个岗位，学生要写出顶岗实习报告，校内指导老师要对学生顶岗实习过程检查情况和实习报告及时进行统计、检查、批改，必要时可组织顶岗实习答辩，给出评价成绩。填写“学生顶岗实习考核表（校内指导教师用）”，校内指导指导教师签字确认。 顶岗实习成绩考核采取考查方式，成绩设优（90－100