信任对知识共享作用机制的文献综述.pdfVIP

科技情报开发与经济 SCI一 FECH INFORMA FION DEVELOPMEN l’＆ECONOMY 2007年 第J7卷 第36期 文章编号：1005—6033(2007)36—0149—02 收稿日期：2007—09—28 信任对知识共享作用帆制的文献综述 威 飞 (南京大学商学院，汀苏南京， 210093) 摘 要：对国内外关于信任对知识共享的影响的研究进行了概括，并且提出了进一步 研究的思路。 关键词：信任；知识共享；文献综述 中图分类号：F062-3 文献标识码：A 知识经济是我们这个时代最大的特征，企业将主要通过知识而不是 发展了NahDje【＆Gh0shaI的模型， Fsai and Ghoshal利用实证研究的方 资本或自然资源来获取竞争优势，企业的知识已成为和人力、资本并立 法证明了社会资本的结构的、认知的和相关性的3个维度与资源交换， 的重要资源。可见知识越来越成为企业核心竞争力的来源。一般来说，知 产品创新的维度之问的关系。证明了社会互动(social interaction)，午t会 识可以分成 形知识和隐性知识，显性知识企业可以通过网络、文档等 资本的机构、信任(trust)和它们之问的相互关系与资源交换(resource 形式存企业内部传递，但是隐性知识更可能是一种“只可意会，不可言 exchange)有着明显的正相关。该文章没有 分信任和知识共享的类 传”的难以编码的知识。这时，企业为了最大化地利州这些隐性知识的好 型。Walrod(1999)主要研究生物技术企业巾的研发知识的分享，Wahod 处，就应该鼓励员T之间通过一对一形式的交流来共享这类知识。但是 发现合作伙伴之问的信任是企业成功的关键，可惜的是，文章没有区分 知识是员工在组织价值的重要体现或是员工的不可替代性的关键f==|；I素 信任和知识共享的类型。Epstein(2000)主要研究生产企业的知识共享 如果把自己独有的知识与组织内其他成员分享，就会伤失自己存组织巾 的情况，Epstein把知识分成 性知识 (explicit knowledge)和隐性知识 的独特优势。所以要想加强员工的知识分享就必须提高知识分享的意 (tacit knowledge)，并且发现沟通的厚度(thickness)对隐形知识比对 愿，而信任是提高知识分享意愿的关键J六J素。囝内外学者已经对信任和 性知识重要，其巾沟通的厚度指的是沟通媒介所能传递的信息量。 知识共享之问的关系进行了大量的研究，本文主要对这些文献进行综 Gruber(2000)主要研究的高新技术企业的研发部f1，认为开发性，信 述，试图给大家呈现完整的研究现状。 任、沟通渠道的有效性、高层领导的支持、奖励系统都对组织内的知识 分享有正向作用。Scott(2000)主要定性地研究了硬盘生长企业的知识 l 国内研究现状 共享和信任之问的关系，这里他把信任分成以意愿为基础的信任和以 认知为基础的信任。Abhishek srivastava(2001)在其博士论文里充分地 胡安安等(2006)构建了一个新的组织内知识共享的信任模型。该模 研究了存 队巾个人特质、 队目标的难易程度、刚队效能、领导、动机 型主要在戴安幅特的研究基础上引入组织制度、认识 素、情感闲素、信