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试论网络舆论的概念澄清和研究取向【摘 要】网络舆论作为新的社会现象，是近年来的研究热点之一。但现有研究对于网络舆论的本体――“网络 舆论是什么”这一基本问题鲜有论及。同时，多数研究仍然停留在对网络表达的现象描述上，而对隐藏在其背后的复杂 社会背景缺乏分析。概念的含糊和批判研究的缺失制约了研究的深入进行。本文拟就上述两个问题提出自己的思考 【关键词】网络舆论；含义；研究取向 【中图分类号】GXX年，互联网在“孙志刚案”及其他热点事件中所扮演的民意表达平台角色，令一种新 的舆论形式――网络舆论成为一种正式的社会现象，并进入公众话语。（Xiao Qiang，XX年来网络舆论 研究状况，多是从传统舆论学的框架出发，对网络舆论的主体、客体、形成过程、特点、功能及 如何引导等方面的研究，而对于网络舆论的本体――“网络舆论是什么”这一基本问题鲜有论 及。同时，多数研究仍然停留在对网络空间言论表达的表象上，缺乏对隐藏其背后的复杂社会背 景的探究。这是两个层面的问题：前者是对概念的澄清，后者则涉及研究取向的选择。网络舆论 研究的深入开展有赖于这两个问题的解决，笔者拟就此提出自己的初步思考 一、网络舆论的含义 通过检索发现，最早在XX年，国内学术期刊和大众媒体上相继出现“在线舆论”、 “因 特网舆论”、“网上舆论”或“网络舆论”的提法。到XX年后，“网络舆论”基本上就成为一 个固定概念被使用。其时国际互联网已成为全球最大、最有影响的计算机网络，在非计算机专业 领域，人们已经习惯于用“网络”指代国际互联网，比如“上网”一词就专指进入国际互联网。 因此，“网络舆论”被约定俗成为固定用法也就顺理成章 谈论“网络舆论”的概念，绕不开对“舆论”的理解。舆论研究是个经久不衰的话题，但对 于舆论到底是什么，至今尚没有一个令所有人都接受的答案。但这并不妨碍我们对舆论的探讨， 因为不论是从词源还是从本质上讲，舆论都不过是一些意见。舆论有广义和狭义之分。广义的舆 论即指“社会舆论”，它范围宽广，人们常说的官方舆论、国际舆论、新闻舆论、公众舆论（本 文的“公众”泛指社会上的普通民众，而不是舆论学者所指的进行“自主的、理性的”讨论的社 会群体）等等都可以归入其中。狭义的“舆论”一般情况下限定在“公众舆论”的层面上，这样可以将“舆论”与它和其它词语组合产生的相关概念区别开来。“网络舆论”正是这样的词语组 合 什么是网络舆论？笔者认为，简单地说，就是通过互联网表达的社会舆论。网络舆论亦有广 义和狭义之分。网络传播兼容了人类传播的两种主要形式：在互联网上，既有传统的大众传播， 如新闻媒体通过网站发布新闻供网民浏览或收看；也有新兴的人际传播，如在线论坛、聊天室、 QQ群等。因此，广义的网络舆论几乎包含了所有的社会舆论形式，既有经过精心选择的经由传统 新闻媒体表达的新闻舆论，也有未经任何过滤的公众舆论；既有各种利益集团及其代理人故意制 造的舆论“气球”，也由来自草根阶层的真实民意。它们的主体也是多样的，这让网络舆论充满 了矛盾和复杂性 在流行的话语中，网络舆论更偏重于其狭义的含义，特指网民在互联网上表达的舆论。因 此，认识网络舆论的关键是网民，他们是网络舆论的主体。什么是网民？中国互联网络信息中 心（CNNIC）最初将“网民”定义为“每周上网不少于一个小时的人”，到XX年7月发布第XX年内用过互联网的人”这一定 义，理由是目前我国上网人群已绝大多数是活跃网民，“每周上网一小时”和“半年内使用过互 联网”这两个统计口径之间调查出来的数据已非常接近。考察作为网络舆论主体的网民，不需要 对他们是否活跃进行区分，却不能不考虑“网民”这一存在于虚拟空间的群体，常常会表现出与 现实中的人不同的特点。其中最重要的是，网民虽然可以被视为舆论主体，但他们并不与现实中 “实体”的人完全对应。网民在网络中只是以符号形式出现，它可能是现实中芸芸众生之普通一 员，也可能是受雇于某利益集团的“枪手”，甚至还是以不同面目出现的同一个人。在很多情况 下，一个人可以在网上有多个身份（在网络论坛中这种情况比比皆是，换一个用户名出现俗称穿 上“马甲”），这些不同的身份代码又常常扮演不同的角色，发表不相一致的意见。显然，网民 的舆论并不像乍看上去那么简单，其中混杂着多种舆论成份，甚至官方舆论有时也伪装成网民的 “民间身份”来表达。由于网络传播的隐匿性，我们很难对网民的真实身份进行核实。网络空间 的属性和网络传播环境使得网络舆论不管在广义上还是在狭义上都具有某种复杂性，二者常常你 中有我、我中有你，不能截然分开 因此，在网络舆论研究中正视“网民”的特点，充分考虑网络舆论的这种复杂性是必要的。 但现有研究极少对此加以区分，典型的看法是，“网络舆论就是在互联网上传播的公众对某一焦 点所表现