对地市图书馆加强网络信息服务工作思考.docVIP

对地市图书馆加强网络信息服务工作思考[摘要]针对传统图书馆网络信息服务的现状和存在的问题,指出了新时代网络环境下,地市图书馆应转变服务模式、服务方向和服务方式,充分开发和建设特色馆藏文献信息资源,利用现代信息技术和网络信息资源,深化和拓展文献信息服务 [关键词] 图书馆 网络信息 服务 新时代的图书馆将把全球信息互联在一起,是一个高职能、集成化的网络电子信息资源系统,读者服务工作将由单纯借阅型向网络信息服务型转变。网络信息服务是指图书馆通过计算机网络,基于数字化、网络化信息资源为读者提供所需知识的智能型信息服务工作。因此,探讨加强公共图书馆的网络信息服务工作是未来图书馆工作之必须 1新时期地市图书馆文献信息服务的现状和存在问题 文献信息具有社会性,它存在于社会的各个方面,要搜集、整理、传递、储存和反馈各种各样的信息,就得有一个适应需要的庞大的文献信息网络,否则文献信息将不能全面、有效地进行搜集、传递 从目前地市图书馆从事文献信息服务工作的现状看,地市图书馆文献信息服务工作迫切需要加强和改进对文献信息资源的管理。就笔者近几年从事图书馆工作的情况来看,各地市图书馆在这方面工作上虽然取得了一定的成绩,但仍然存在“散、乱、差”的问题。所谓的“散”主要表现在一些图书馆从事文献信息服务的人员不少,但由于各个图书馆之间相对封闭,相互协作不够,造成力量分散。再是图书馆开展文献信息工作的设备不完善,即使是有较为完善的先进设备,各图书馆之间也未通过网络实行联网,且各自分散在本单位或图书馆各部门之间,有的则存在缩微设备中,不齐全、不配套,致使上万元的设备无法正常运转。甚至有的图书馆从事信息工作过程中连目录中心、交流目录都没有,馆藏文献信息资源的整体效益不能得到充分发挥。“乱”主要表现在各图书馆开展文献信息工作过程中缺乏系统性。他们从收集、处理、输出到存贮,尚未规范化。因此,造成各图书馆间的文献信息资源该传出去的没有传出,甚至不知道该往哪里传。“差”则表现在图书馆的馆藏文献信息资源没有得到综合利用,效率差,创造的经济效益低。面对上述状况,图书馆的文献信息工作应该怎么办?光靠一家图书馆的馆藏文献资源,就能完成为本地区地方经济、科研与文化建设服务的任务是不现实的,也是不够的。因此,一个图书馆必须从自己的学科胡同里走出来,主动适应现实社会的发展需求,解放思想,创造条件,努力建设一个统一、高质量的文献信息服务体系 2新时期图书馆的服务方向和服务方式 众所周知,图书馆是为读者服务而设立的,因读者的存在和需要而存在,因此,图书馆的首要任务即是为读者服务。服务是贯穿图书馆发展的主线,是图书馆工作的宗旨。图书馆的服务理念是图书馆作为文明窗口的核心,在工作中我们必须认识到未来图书馆的差距不是在馆舍规模的大小上,而是在服务的水平与档次上。图书馆现代化发展的最终目标就是向读者提供更好的服务。因此,图书馆在工作过程中必须始终坚持“读者第一,服务至上”的服务理念,变封闭式办馆为开放式办馆,变被动服务为主动服务,变“单一的借阅服务”向“多元化信息服务”转变。新时代的读者服务理念,必须建立在现代的科学思想观念基础上,尽快实现“以书为主体”的服务,向“以人为主体”的服务理念的转变,顺利完成从“物的传递”向“知识的传递”的过渡。变“知识型”为“喷泉型”,创造全新的现代服务理念。同时,图书馆信息服务工作是图书馆向读者按一定方式提供信息的过程,是信息服务业的―个重要组成部分。随着信息技术的发展以及互联网的迅速普及,社会信息环境发生了极大的变化,网络信息资源的易用性和一些新兴信息服务商可直接向用户提供检索、传递等信息,给图书馆传统信息服务工作带来了强烈的冲击。社会对于广泛而精深的信息服务的强烈需求一方面向传统的读者服务工作发出了挑战,另一方面也为图书馆信息服务的发展提供了广阔的空间。面对诸多的竞争和挑战,原本占有信息传递与服务工作的图书馆必须要在信息服务上不断探索创新 首先,必须强化信息服务的意识,改变各图书馆之间的文献信息资源自成体系的状态,进一步演化信息服务的内容,扩大自己的市场占有份额。地市图书馆作为本地区的文献信息中心,应以信息服务为己任,在本地区各县市图书馆建立文献信息分中心。“中心”的工作人员应为专职,人员编制少的单位,可由外借、期刊或参考咨询等业务部门各指定一名兼职业务人员组成。“中心”的负责人应由馆领导指定一名专业技术人员担任。同时各区县图书馆文献信息中心,应在本市图书馆文献信息中心统一协调下开展工作。地市图书馆文献信息中心,在工作中也应一方面统筹协调本地区各区县图书馆文献信息中心组成全市公共图书馆文献信息服务网的各项工作,另一方面还应积极与本地区市直有关部门、局、省级图书馆及国家有关部门的文献信息组织开展沟通,建立文献信息工作协作网