试论提高高校管理效能心理途径.docVIP

试论提高高校管理效能心理途径摘 要：高校管理应把握心理影响效能，注重心理管理，激发管理中的情感力量；注重行为管理，把握管理中的理性原则；注重环境管理，营造良好的心理环境和制度环境 关键词：高校管理；效能；心理途径 中图分类号：G40-058 文献标识码：A 文章编号：1004-1605（XX年龄段，其心理与生理的特征，决定了他们的心与言、言与行等经常表现出不一致性，使得管理者在把握他们的行为时，容易出现潜显相随、真假相伴的矛盾。管理工作者在评价一个人的时候，充分肯定其成绩，不仅会给他心理上带来满足，精神上带来安慰，而且使他有明确的是非观念，并为他继续发扬成绩增加了信心。在此基础上指出其不足，不仅合情合理，而且易于思考和接受。有效的管理工作能最大限度地影响大学生思想、感情乃至行为。我们强调肯定重于否定同时也承认否定的必要性，否定要讲究方式方法，并因人而异：如对直率的人可直接、热烈；对较弱性格的人应采取柔和式的批评；对心怀不满的人要在认真听取意见的基础上点拨；对一些“问题学生”过分地批评很难获得预期的效果，而可用“毛毛雨”的方式。总之，对学生的批评要有诚意，立足于帮助他们认识不足，改正错误，而不是“整人”，更不是为了显示管理者的威风 二、注重行为管理，把握管理中的理性原则 现代教育科学的研究表明，学生的学习过程是通过主体意志将外部知识内化为主体素质的过程。在这一过程中，每一名学生所采取的方式方法和进度是不完全相同的。如果把学生的学习过程作过多的规定与形式化要求，就必然会扼杀学生的个性，影响学生潜力的发挥和创造能力的培养。行为管理是指提供可供选择的目标，对学生的具体行为过程不作过多干涉，使学生对管理目标享有“参与性”与“选择性”，从而在一定程度上增加了自由度，拓宽了个性发展的空间与时间，在实现目标的过程中充分发展自我、展现自我，并将此转化为一种强烈的推动力，推动自己尽最大力量把工作做好 行为管理的重点应是学生的行为结果是否代表了学生的最大潜力，是否达到了学校规定的最低要求。管理过程与组织的工作目标实现并非绝对的单一因果联系，一定的管理过程可能导致组织工作目标的实现，也可能导致某种程度的背离。在学生活动过程中，过细过死的管理只可能招致学生的不满和本能的逆反 我们在实行行为管理时要把握管理中的理性原则，充分考虑到行为管理目标的方向性、可行性、模糊性。行为管理目标的方向性是指人们行动将要达到的结果，是人们为之奋斗的方向，是指向未来的。只有正确的目标才是引导人们前进的航向。反之，目标不明确或目标错误，不仅会使目标效果成为负数，甚至会将人引向歧途。行为管理目标的可行性就是说，目标要从当前工作基础出发，又略高于现有能力，是人们经过努力可能达到的最佳目标。建立一整套科学完整的行为管理的目标体系是实现目标的保证条件。高校的管理组织应以总目标为基准，逐级地科学地向下分解，使上下目标明确化、具体化、程序化，上下左右关系协调化。通过对各种不同层次的目标对学生积极性和创造性的影响程度的分析，充分考虑到学生对目标的认同感。学生对组织目标的认同是建立在组织目标与个人目标一致的基础之上的。因此，在制定行为管理目标时，把组织目标与个人利益统一起来。当学生实现了个人的目标时，也就圆满地实现了总目标。行为管理要适当增加目标的模糊性。高校具有大学作为松散结合的学术组织的一般特点，其产出是人的知识和能力以及研究成果，这种无形的资源很难统一到一个具体的目标之下。因此，目标的模糊性是高校作为大学的客观存在，它反映了高校内部活动及组织运作特征。事事用具体的量化的指标来衡量大学管理的效绩是难以奏效的。同时，模糊又是灵活机动的同义语，尤其在松散结构组织中，正是模糊，才有可能为学生提供自由、自主发挥的空间，营造大学所特有的学术氛围。适当增加行为管理目标的模糊度并不意味着不设定目标，而是在理性原则的指导下使目标成为学生行为的价值取向，为学生活动的开展勾划出基本的框架 三、注重环境管理，营造良好的心理环境和制度环境 现代管理理论认为，管理就是设计和保持一种良好环境，使群体高效率地完成目标。环境管理侧重于心理环境和制度环境的建设。加强对心理环境、制度环境的理论研究，充分运用管理手段，建设良好心理氛围，对于高校管理活动的顺利进行，提高管理效能，起着不容忽视的作用 认清心理环境的含义是建设良好心理环境的重要前提。人们生活在一定的环境之中，环境的各个要素在形成人的需要、动机和行为等方面都起着自己特殊的作用。当这些客观要素被人所共同感知、分析、理会并普遍地以观念的方式形成的一种新“环境”，我们就称之为心理环境。从管理的角度认识高校心理环境，它既不同于客观的物质环境，也不单纯指学生个体对环境的心理感知，其实质是一种能动的氛围环境，这种环境形成于普遍的心理感知