营销心理学10概要1.ppt

项目10.3 自我心理突破——跨越难堪【实训目标】1.培养在众人面前敢于讲话的能力；2.增强自信和勇气。【实训内容与形式】参考日本经理学校的“难堪训练”，由学习团队组织策划具体内容。1、根据学生的特点，选择不同的关于训练项目，要在一个陌生人很多的场所做一件你从未作过的、令自己难堪的事，实现自我心理突破。所做行为确属难事，并要当众进行。2、学生按教师规定组成小组，每组6-8人，由学生推荐组长；再由组长负责组织本组同学进行心理突破实地践行，并作详细记录（有条件的可采用录像的形式）。 3.课外完成，根据所选主题确定具体时间地点，在课外完成。4．在班级组织一次交流。【成果与检测】1.每个小组提交一份该项目的实施方案； 2.整理能反映训练过程与实际效果的有关资料； 3.根据各组及每个同学在实训中的表现和有关记录或录像资料进行评估。 美国心理学家 赫兹伯格(F. Herzberg)对203名工程技术人员和会计人员的1844人次的调查后提出的 营销心理学 营销心理学 下篇 营销人员心理 第10章  营销人员业务心理 学习目标●知识点1.掌握工作设计的心理基础与技术；2.掌握营销人员心理需要与顾客影响；3.掌握顾客关系心理沟通技巧；4.理解营销人员的一般心理素质；5.掌握自信心的特征与培养要领。●技能点1.培养分析营销工作心理、科学设计