消费心理学(习题答案)汇编.doc

项目一 消费心理学概述 一、选择题 1．C 2．D 3．C 4．A 二、简答题 1． 三、案例分析题 项目二 消费者的心理活动过程 选择题 1．B 2．D 3．A 4．C 5．B 6．C 7．D 8．B 二、简答题 1． 三、案例分析题 项目三 消费者的个性心理特征 选择题 1．B 2．A 3．D 4．B 5．B 二、 1． 项目四 消费者的需求与购买 一、选择题 1．C 2．B 3．A 4．D 5．C 二、简答题 1． 三、案例分析题 随意型；理智型；经济型。 项目五 消费群体与消费心理 一、选择题 1．C 2．B 3．A 4．B 5．D 6．C 二、简答题 1． 2． 三、案例分析题 项目六 社会文化与消费心理 一、选择题 1．C 2．D 3．B 4．C 5．C 6．B 二、简答题 1． 三、案例分析题 马-P99 项目七 商品因素与消费心理 一、选择题 1．C 2．B 3．C 4．D 5．B 6．A 7．B 8．A 9．C 二、简答题 1． 三、案例分析题 项目八 商业广告与消费心理 一、选择题 1．C 2．C 3．B 4．D 5．B 二、简答题 1． 三、案例分析题 明星引起注意；广告语启发联想；背景音乐增强记忆。 项目九 购物环境与消费心理 一、选择题 1．D 2．D 3．B 4．C 二、简答题 1． 三、案例分析题 项目十 销售服务与消费心理 一、选择题 1．A 2．B 3．C 4．B 二、简答题 1． 三、案例分析题 项目十一 消费心理的新发展 一、选择题 1．B 2．D 二、简答题 1． 三、案例分析题  目 录 第1章 绪 论 1 第一节 秘书与秘书学 1 一、秘书的含义和分类 2 第二节 秘书机构 2 一、秘书机构概述 2 思考与练习 3 秘书职业概论 第1章 绪 论 ·2· ·3·