消费者权益复习课.pptVIP

* 第八课 消费者的权益 中考考点：消费者的合法权益 考点67： 知道消费者享有的权利 考点68： 学会运用法律维护消费者的合法权益 消 费 物质消费 精神消费 包括衣、食、住、行等 如看电影、唱卡拉OK、旅游等 不管是何种消费，都会产生经营者和消费者的关系。在经营者和消费者的关系中，经营者处于有利地位，消费者处于不利地位。 消费者需要进行保护，消费者运动应运而生。 联合国于1985年通过了《保护消费者准则》。国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年 的3月15日为“国际消费者权益日” 2012年消费主题： 消费与安全 “消费与安全”年主题的涵义： 一是提高企业消费维权的意识和水平，促使其生产安全的产品，提供安全的服务，预防和减少安全隐患，确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受到损害。二是增强节约资源和环保意识，保障环境安全，维护消费者的长远利益。三是要特别注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护，采取措施，保障他们的安全权益。四是树立科学、合理的消费观念，使消费行为符合安全消费的要求，通过消费者的选择推动行业规范发展，更好地保障消费者安全权益。 中华人民共和国反不正当竞争法 中华人民共和国药品管理法 中华人民共和国消费者权益保护法 中华人民共和国产品质量法 中华人民共和国食品卫生法 中华人民共和国民法通则 …… 消费者权益保护法的作用（P91）： 相关法