《口语交际实用技巧之四》.pptVIP

口语交际技巧之四——拒绝 现场展示 在哪些情况下需要拒绝别人？ 明确：别人的不合理请求 无法答应别人的请求 布置教学任务 1、暗示拒绝 2、转换话题 3、先肯定后否定 4、引荐别人，转移目标 5、缓兵之计 任务一 暗示拒绝 通过身体姿态或非直接的语言把自己拒绝的意图传递给对方。可以做转动脖子、用手帕试眼睛、按太阳穴等漫不经心的小动作。 也可以用语言暗示。 我多么高兴,又多么渴望地伸手去拿,但和我的手同时抵达的,还有一只巨掌,五个手指大大地分开来压住了那本书: “你到底买不买?” 任务二 集市在邻村，距离我们家有三里远。母亲让我帮她把白菜送去。我心中不快，嘟哝着，说：“我还要去上学呢。” 任务三 任务四 引荐别人，转移目标 实事求是地讲清自己的困难，同时热心介绍能够提供帮助的人。 “我在家里闲着很闷，想看看报。” “你去订吧。” “我没有钱。” “要多少钱？” “订一月，要三块钱。” “啊！” “你能不能借我三块钱。” “你花钱应该向咱爹要去，我哪来的钱？” 任务五 缓兵之计 对方提出请求后，不必当场拒绝，可以采取拖延办法。 我继续说：“目前我们谁也不知道什么时候能走出沙漠，而眼下我们就剩下这壶水了。所以不到紧要关头，还是别动它，现在离黄昏还有两个多小时，趁大家体力还行，快走吧。相信我，到了黄昏，我一定把水分给大家。” 成果展示 学生模拟表演: 1、如果你是商场的收银员，遇到有一名顾客交给你的钱是一张假币，你该怎么对顾客说？ 2、有同学约你上网吧玩游戏，你实在不愿去，你该怎么拒绝？ 3、假如你是餐厅服务员，当客人点了一盘红烧武昌鱼，恰好你餐馆没有这种材料了，你该怎么对顾客说？ 任务检测 学生自我评价 一、不要立刻就拒绝：立刻拒绝，会让人觉得你是一个冷漠无情的人，甚至觉得你对他有成见。 二、不要轻易地拒绝：有时候轻易地拒绝别人，会失去许多帮助别人，获得友谊的机会。 三、不要盛怒下拒绝：盛怒之下拒绝别人，容易在语言上伤害别人，让人觉得你一点同情心都没有。 * 教学目标 教学任务 预期效果 最终目标 学会委婉地拒绝 教学目标 明确拒绝的方法和技巧 提高日常口语交际能力 学会与人交往，增强与人沟通能力 暗示拒绝 先肯定后否定 3 教学任务 引荐别人,转移目标 4 缓兵之计 5 转换话题 2 1 预期效果 学会用不同方法拒绝别人 ：日常生活中是怎样拒绝别人的？ 案例分析 案例分析 ———林海音《窃读记》 对方提出某项事情的请求，你却有意识的回避，把话题引到其它事情上。这样，既不使对方感到难堪，又可逐步减弱对方的企求心理，达到委婉谢绝的目的。 转换话题 ——莫言《卖白菜》 案例分析 对对方的请求不是一开口就说“不行”，而是表示理解同情，然后再据实陈述无法接受的理由，获得对方的理解，让对方自动放弃请求。 先肯定后否定 案例分析 展示案例 ——孙犁 《报纸的故事》 展示案例 —— 沈宏 《走出沙漠》 小组互评 老师点评 交际智囊 交际智囊 四、要能婉转地拒绝：真正有不得已的苦衷时，如能委婉地说明，以婉转的态度拒绝，别人还是会感动于你的诚恳。 五、要有笑容的拒绝：拒绝的时候，要能面带微笑，态度要庄重，让别人感受到你对他的尊重、礼貌，就算被你拒绝了，也能欣然接受。 交际智囊 六、要有代替的拒绝：你跟我要求的这一点我帮不上忙，我用另外一个方法来帮助你，这样一来，他还是会很感谢你的。 七、要有出路的拒绝：拒绝的同时，如果能提供其它的方法，帮他想出另外一条出路，实际上还是帮了他的忙。 八、要有帮助的拒绝：也就是说你虽然拒绝了，但却在其它方面给他一些帮助，这是一种慈悲而有智能的拒绝。