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· 4312· 实用医技杂志2007年11月第l4卷第3l期(旬刊) JPMT，November．2007，Vo1．14，No．3l(Issued EveryTen Day 赏识教育在护理管理中的应用 李美珍，白香萍 (西山煤电集团古交矿区总医院，山西古交030200) [摘 要]在护理管理过程中，将赏识教育作为一种艺术来运用，目的是为了提高护士的综合素质、激发工作热 情、缓解工作压力和加强团队精神，为护士营造一个积极向上的工作氛围，从而发挥护士的最大作用。 [关键词]赏识教育；护理管理；应用 [中图分类号]R197．32 [文献标识码]B [文章编号]1671-5098(2007)31-4312-01 赏识教育是以人性为基础，在教育与被教育者的相互激 的工作，又给予了指导，使护士能正确面对自身的问题，又不 发与激励的状态下实施的教育。其特点是教育者与受教育者 失积极性。从而在今后的工作中不断改进，做的更好。 的相互激发与相互激励及相互教育的过程，同时也是感动与 2 在护理管理过程中。管理者的心态会影响管理效果 被感动的过程，是催人向上的原动力。而护理是一门特殊的 护士长的功利心会使得护士长对护士的要求无形提高， 职业，面对的是一个个鲜活的生命，稍有不慎就会给患者带来 增加了护士的心理压力；护士长的急躁情绪会带来沟通的逆 痛苦甚至危及生命，护士每天除了重复繁琐的工作外，还要经 转；护士长的视点错误更会造成赏识无效甚至反效。针对这 常迎接各级部门的检查。如果护士长在管理中能够及时给予 些问题，解决的方法是“对人不对事”，即对护士人性中的潜 赞扬和欣赏可以使护士对工作充满热情，使护士在工作中产 能加以赏识，通过具体的事来发现，然后加以渲染，刺激护士 生一种喜悦和成就感，从而可以提高护士的工作兴趣和工作 潜能的激发。“不对事”即对护士的错误行为，护士长做到心 干劲，减轻工作压力。因此护士长在管理过程中适时地对护 中有数，但不是回避或忽略，而是建设性的提出批评，朋友般 士使用赏识教育极为重要。 的中肯态度使护士得到公平、公正、恰当的赏识，从而在护士 1 教育者需了解每位护士的特点及其需求 长与护士之间建立良好的信任与信心。 护士们在工作中虽然都会存在一定的问题或不足，但每 护士是护理工作的主体，积极的工作状态能够为护理工 位护士都希望护士长在工作中能及时发现她们的闪光点，希 作带来意想不到的效果，如何使护士保持积极向上的心态，充 望得到欣赏的温暖。因此，护士长要多采用表扬好的来鞭策 分挖掘她们的潜能是护理管理者要重点考虑的问题，赏识教 差的，必须对每位护士的特点要了解清楚，掌握她们的心理需 育能激发护士的潜能，提高护士的工作热情，在护士的管理中 求。护士长在平时的日常管理中对护士哪怕是最细小的进步 有着积极向上的作用。所以护士长不要吝啬对护士的赞美和 都要细心的观察，及时发现。并在科会上真诚地赞赏她，在考 鼓励，及时对她们的努力和取得的成绩给予赞扬和肯定，从而 核中给予加分或适当的物质奖励，使护士感到辛苦的付出得 使她们更加努力地做好工作。 到了认可，从而会在以后的检查和工作中做得更好。而对护 (收稿日期：2007-08-05) 士工作中的缺陷，护士长应采取建设性的批评，既承认了护士 非病理性异常检验原因分析 刘晓琴 ，李 明 ，唐 红 (1．横山县医院，陕西横山719100；2．西安市红十字会医院，陕西西安710054) [关键词]标本的采集及其注意事项 [中图分类号]R446 [文献标识码]B [文章编号]1671-5