2009年福州市旅游类专业高职单招模拟试卷（二）.docVIP

2009年福州市旅游类专业高职单招模拟试卷（一） （满分150分） 班级 姓名 座号 . 题 号 一 二 三 四 五 六 七 总 分 得 分 单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题2分，共54分） ⒈ 下列旅游资源中,属世界自然遗产的是（ ）。 A 、安徽黄山 B、山东泰山　　C、江西三清山 　　D、福建武夷山 ⒉ 目前世界上最大的旅游需求和供应市场是（ ） A 、美洲旅游市场 B、.欧洲旅游市场 C、东亚、太平洋旅游市场 D、非洲旅游市场 ⒊（ ）是世界上最古老的一种旅游类型。 A、.宗教型旅游 B、观光型旅游 C、公务型旅游 D、度假保健型旅游 ⒋ 旅游商品的价值和使用价值不能贮存体现了旅游商品的（ ） A、 连续性 B、租借性 C、时效性 D、无形感受性 ⒌ 旅游的（ ）特点是指旅游者在旅游全过程中必须亲临其境、身体力行的不可替代性。 A、吸引性 B、综合性 C、参与性 D、季节性 ⒍ 日本人忌送数字（ ）。 A、 4 B、3 C、7 D、5 ⒎ 在接待服务中，面对所有的宾客，不论是外宾或是内宾、侨胞，我们应遵循的文明接待、礼貌服务的原则是（ ）。 A、以我为主、尊重他人 B、不卑不亢、自尊自爱 C、一视同仁、真诚关心 D、“得理也得让人” 8.一般饭店多用（ ）卡条代表零星散客。 A、红色 B、黄色 C、橙色 D、蓝色 9.楼面服务台接到客人开房通知单后，不需详细了解的是（ ）。 A、客人到店的时间、人数、国籍和身份 B、接待单位、客人生活标准要求和收费办法 C、客人的宗教信仰、风俗习惯、健康状况、生活特点、活动日程安排 D、客人离店的时间 10.清扫要求最高的房态是（ ） 。 A、走房 B、VIP房 C、长住房 D、领班指示打扫的房间 11.对醉酒型客人，服务中应注意（ ）。 A、要尽量注意他，以免其乱吐乱扔 B、多与其交谈，且举止要礼貌大方 C、与其交谈时要单刀直入，简明扼要 D、根据不同情况区别对待，并及时报告主管 12.开夜床时应将靠近床头柜一侧的毛毯连同衬单向床的另一侧折成（ ）角。 A、30° B、40° C、45° D、60° 13.客房服务员在打扫客房时，正确的工作方法是（ ）。 A、为保持过道畅通，将工作车推进房内 B、将女宾摆放在梳妆台上用完的化妆盒收拾到垃圾桶内 C、不管什么类型的房间，打扫期间房门必须时敞开的 D、撤床时，将床单放在地上 14.在客人即将抵店前，对有空调设备的房间要调好室温，温度为（ ） 左右为宜。 A、22° B、23° C、24° D、25° 15.客房室内噪声允许值不得超过（ ）分贝。 A、35 B、40 C、45 D、50 16.全陪应与地陪一起提前（ ）抵达接站地点。 A、10分钟 B、20分钟 C、30分钟 D、40分钟 17.旅游团队导游服务集体中是旅游客源地组团社代表的是（ ）。 A、全陪 B、地陪 C、领队 D、点陪 18.旅行团中的一位华侨丢失了护照，导游人员应陪同其持遗失证明到（ ）报失并申请新护照。 A、省、市自治区公安局或授权的公安机关 B、侨居国驻华使、领馆 C、当地中国旅行社 D、当地侨务办公室 19.在旅游接待服务中，居于主导地位的是（ ）。 A、餐饮服务 B、购物服务 C、住宿服务 D、导游服务 20.服务人员职业道德的最终体现是（ ）。 A、一视同仁、不卑不亢 B、优质服务、好学向上 C、公私分明、诚实善良 D、热情大度、清洁