2009年福建省闽侯职专对口升学导游业务模拟试卷10.docVIP

福建省中等职业学校对口升学 旅游类专业《导游实务》模拟试卷（十） 一、填空题(每空1分，共16分) 1.导游服务是导游人员代表 ，接待或陪同游客旅行、游览，按照 或约定的内容向游客提供的旅游接待服务。 2.中国古代社会旅行活动影响较大的有 、公务行游 、商贾周游、 、宗教旅游和平民郊游。 3.导游服务具有社会性、 、服务性和经济性。 4.旅游活动的成功除了取决于导游人员的水平和能力外，还需要得到旅游接待服务中其他相关部门和单位的配合和支持，这体现了导游服务的 的特点。 5.导游服务必须遵循一些基本的服务原则，其中最为重要的是 的原则、双效益结合的原则和 的原则。 　 6.“停车坐爱枫林晚，霜叶红于二月花“，这是导游员引导游客通过 产生的审美体验。 7.导游人员在态度上、行为上对待任何游客都要一个样，决不能厚此薄彼，在工作中要维护自己的人格、国格，坚持自己的信念，要谦虚谨慎，但不低三下四;要热爱自己的祖国，但不妄自尊大等，体现了导游员的 、 的职业道德。 8.某外国游客想购买10英尺的丝绸，导游员应当告诉售货员大约为 米。 　 9.某导游员在讲解岳麓书院时，向法国的游客强调这是世界上办学历史最悠久的大学之一，比法国的巴黎大学还要早200多年的历史。这是在运用 的讲解方法。 　　10. 是旅游团抵达后的一项重要工作，是两国(两地)导游人员合作的正式开始。 　 11.旅游团离开本地后，导游员要作好善后工作，认真处理旅游团可能发生的主要遗留问题，如游客委托购买和转交物品、伤病游客滞留、 。 1.中国导游队伍的特点为数量剧增，素质有所下滑是在 ( )。 A.1949年以前 B.1949年——1978年 C. 1978年——1989年 D. 1989年至今 2.受接待旅行社的委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团(游客)提供当地旅游活动的安排、讲解、翻译等服务的工作人员是 ( ) A. 海外领队 B.全陪 C.地陪 D. 定点导游员 3.“朋友们请看，站在这岳阳搂的顶层，‘上下天光，一碧万顷’的洞庭湖风光尽收眼底，也难怪范仲淹会发出‘登斯楼也，则有心旷神怡，宠辱皆忘，把酒临风，其喜洋洋者矣’的会心感慨了!”这位导游员的讲解中主要运用了什么讲解方法( 　) A.突出重点　　 　B.虚实结合　　　C.画龙点睛　　 D.触景生情 4.导游服务处于旅游接待体系的( )。 A.支配地位　　　　　　　　　　　　　B.从属地位 C.中心地位　　　　　　　　　　　　　D.领导地位 5.错接事故发生在 ( 　)之间时，经领导同意，导游员一般不再换团。 A.同一家旅行社的地陪　　　　　　　　B.同一家旅行社的全陪 C.不同旅行社的地陪　　　　　　　　　D.不同旅行社的全陪 6.导游工作集体的成员间共同的处事依据是(　 )。 A.旅游协议　　　　　　　　　　　　　B.《导游人员管理条例》 C.《旅行社管理条例》　　　　　　　　D.行规 7.在长距离的沿途导游中，导游人员不必在整个旅途中不停地讲解，导游讲解的时间占整个旅途时间的 (　　)为最佳。 A.40%-50%　　　　　　　　 B.50%-60% C.60%-70%　　　　　　　 　D.70%-80% 8、导游员在宣布旅游活动安排、提醒游览注意事项的时候，应当采用( 　) 。 A.合作位置　　　　　　　　　　 B.交流位置 C.竞争位置　　　　　　　　　　 D.疏远位置 9.迎接乘飞机而来的旅游团队时，导游人员应当提前 ( ).抵达机场。 A.10分钟　　　　　　　　　　 B.20分钟 C.30分钟　　　　　　　　　 　 D.40分钟 10.外国游客如果想购买麝香，导游人员应该 ( )。 A.提供必要帮助　　　　　　 　B.建议其自行处理 C.断然拒绝　　　　　　　　　 D.劝阻，并告知中国海关规定 1.在送站服务中，导游人员必须认真核实( )。 A.任务表时间　　　　B.票面时间　　C.时刻表时间　　 D.问询时间 2.在以下 ( )中，