2009年福建省闽侯职专对口升学导游业务模拟试卷3.docVIP

福建省中等职业学校对口升学 旅游类专业《导游实务》模拟试卷（三） 一、填空题（请将答案填在横线上，每空0.5分,共25分） 1.按导游人员的 分类，导游人员划分为专职与兼职；按导游人员的 分类，导游人员划分为领队、全陪、地陪。 2.团体包价旅游指由 以上游客组成，采取一次性预付旅费、 按预定计划的旅游形式。 3.护照，是主权国家发给本国公民出入境和在国外 的证件，以证明其国籍、身份及出国目的。 4.导游服务的范围是 、 、 。 5.1841年7月5日，英国人 组织一次旅游，成为公认的旅游活动的开端。 6.旅游团队导游服务集体是由 、 、和 组成的，这个集体是临时性、松散型的组织。 7.导游讲解方法的运用有 、 、 、 四原则。 8.处理越轨行为的问题要慎重，事前要 ，分清 的界限，分清 的界限，分清 界限，分清 的界限。 9.丢失台湾同胞旅行证明，失主向遗失地的中国旅行或 或 报失，核实后发给 的入出境通行证。 10.对无理取闹者，导游人员要有主人的胸怀对客人礼让三分，始终保持冷静，坚持 、 、 坚持 的原则。 11.处理游客个别要求要坚持“合理而可能”的原则，“合理”即符合 、 、符合 及旅行社有关规定和导游员纪律等“可能”则是指导游员 、 。 12.旅行社为散客提供的旅游服务主要有三种类型 、 、 。 13.海关通道分为 ，亦称 和 亦称 。 14.旅游安全事故分为 、 、 、 。 15.当天早晨北京时间为5点钟，则位于西5区的纽约时间为 。 16.民航的运输飞行主要有三种形式，即 、 、 。 17.希望进入中国境内的外国人须持有效护照，向中国的 、 或外交部授权的其他 办理签证。 二、单项选择题（下列各题的选项中，只有一个正确的，请将正确答案前的字母填在题中横线上，每题1分，共20分） 1.导游人员要做好散客的导游服务工作，出发前，导游人员应提前 抵达集合地点，引导游客上车。 A.5分钟 B.10分钟 C.15分钟 D.30分钟 2.游客乘坐国内航班离站，导游人员 A.将游客送至隔离区入口处即可离开机场B、待飞机起飞后方可离开机场 C.将游客送至机场大厅即可返回D、协助游客办理完登机手续即可返回 3.华侨回国探亲、旅游， A.发给旅游签证B.发给团体签证C.发给普通签证D.无需办理签证 4.外国游客前往非开放地区旅游，必须 A.申请旅行证，经批准后方可进入B.经当地居民同意后方可进入 C.经当地外事部门同意后方可进入D.经当地旅游行政管理部门同意后方可进入 5.旅游过程中，游客发生 时，要采取适当急救措施，先将患者抬至阴凉通风处平躺。 A.晕车 B.食物中毒 C.中暑 D.骨折 6.国家旅游局在全国范围内推行了第一次导游资格证考试是在（ ） A.1979年 B.1989年 B.1990年 C.1999年 7.某客人在酒店房间休息，因有事叫导游人员到其房间，那么导游（　　） Ａ.让他叫全陪、领队或酒店人员Ｂ.本着宾客至上下班的原则，应立即赶到 Ｃ.推托有事不能到达Ｄ.找到一位酒店人员一同进入 8.团队游客人在住酒店时，由（ ）分发住房卡 A.地陪 B.全陪 C.领队 D.酒店人员 9.全陪和地陪接站，应提前（ ）分种迎接旅游团 A.30分钟 B.60分钟 C.90分钟 D.120分钟 10.中级导游员要想晋升为高级导游员，应在取得中级导游员资格满（ ）年以上。 A.2