中的远程教育2007-2008学年度第二学期饭店服务与管理专业《公共关系学》期末试题（含答案）.docVIP

中德远程教育2007—2008学年度第二学期 饭店服务与管理专业《公共关系学》期末试题 题号 一 二 三 四 五 总分 分值 40 40 30 50 40 200 得分 评卷人 得分 填空题（40分 每空1分） 1、公共关系的简称（英文缩写） ，译为中文即 。 2、公共关系的最早提出者是美国的新闻记者 。 3、公共关系的三要素： （主体）、 （客体）、 （过程）。 4、公共关系产生的社会历史条件是 、 、 。 5、公关调研要做好 、 、______________三方面的调查。 6、公关调研的方法有 、 、______________三种。 7、组织形象的设计的一般原原则是 、 、 。 8、公共关系过程的四个步骤是___________、___________、___________、___________。 9、公关广告的类型包括__________、___________、___________、___________。 10、理念识别系统是整个CI系统的___________ 和灵魂。 11、人际传播线路模式有__________、___________、___________、___________四种。 12、在公关演讲中，好的开场白就好像精彩的京剧亮相。开场白从风格上讲有____________、 、 、 四种类型。 13、公关人员的个人形态礼仪要注意六方面：立姿、坐姿、走姿、手势、______、______。 14、宴会的种类分为_____________、______________、______________ 三种。 评卷人 得分 二、选择题（40分，每空2分） 1、“互利互惠，真诚合作”是公共关系的（ ） A 目标 B 基本原则 C 工作方法 D 思路 2、1923年美国著名的公共关系专家爱德华·伯耐斯出版的《公共舆论的形成》标志着公共关系的发展进入（ ） A 自发阶段 B 萌芽阶段 C 职业化阶段 D 理论化阶段 3、1952年美国出版的《有效的公共关系》一书，被称为“公关圣经”，其作者是（ ） A 艾维·李 B 卡特利普和森特 C 巴那姆 D 爱德华·伯耐斯 4、公关人员按照事先设计好的题目，有计划、有目的的和被访谈对 象进行调查的方法是（ ） A 文献分析法 B 观察法 C 抽样法 D 访问法 5、组织通过主办传统节日、赞助文体福利事业、扶贫救灾等活动为组织提高社会形象，这在公关模式中属于（ ） A 宣传性公关 B 交际性公关 C 服务性公关 D 社会性公关 6、利用国家新闻总暑出版的批准的各种报刊、杂志、广播、电视、书籍进行的传播被称为（ ） A 人际传播 B 组织传播 C 大众传播 D 网络传播 7、 任何传播活动都考虑少花钱多办事的原则，尽量用少的代价获得更高的经济效益这是遵循了（ ） A 经济性原则 B 持久性原则 C 针对性原则 D 可行性原则 8、在卖胶卷的商店柜台上，可以看到一片黄色包装的柯达胶卷，一片绿色的富士，一片红色的国产乐凯。这在企业设计中是通过（ ）来达到商品识别的效果。 A 品牌标志 B 企业标准色 C 象征图案 D 品牌标准字体 9、 美国学者里查德·L·威瓦尔关于“人际传播”提出了（ ） A 九因素说 B 八因素说 C 七因素说 D 六因素说 10、在人际传播线路中被抽象为环形网络和星形网络的是（ ） A 辐射式 B 链式 C 交结式 D G形网络式 11、爱德华·T·霍尔提出的社交空间距离是（ ） A 0.45米以内 B 0.45~1.22米 C 1.22~3.65米 D 3.65~9米 12、在公共关系谈判