云南省财经学校2008—2009学年度上学期《公共关系实务基础》期中考试试卷.docVIP

云南省财经学校2008—2009学年度上学期 《公共关系实务基础》期中考试试卷 （出题人：云南省财经学校 朵尔奎老师） 题号 一 二 三 四 五 总分 得分 选择题：（不定项选择，有几项符合题意就选几项 共60分） 从本质上理解，公共关系具有多重含义，是（ ） 指一种状态 B、指一种活动 指一种意识 D、指一种过程 公共关系的意识包括 （ ） 形象意识 B、互惠意识 C、服务意识 D、传播与沟通意识 E、危机意识 公共关系的构成要素有 （ ） 主体要素—社会组织 B、客体要素—公众 C、中介（手段）—传播沟通 D、传播对象—信息 公共关系的基本职能是 （ ） 采集信息 B、传播沟通 C、咨询引导 D、联络协调 公共关系的基本原则是 （ ） 真诚互惠原则 B、为公众服务原则 C、追求长效原则 D、双向沟通原则 E、全员公关原则 F、效益至上原则 公共关系工作程序分四个步骤，又称“四步工作法”，包括（ ） 调查分析 B、策划设计 实施传播 D、评估效果 现代公共关系的代表人物有 （ ） A、艾维·李 B、巴纳姆 C、爱德华·伯纳斯 D、卡特李普和森特 以下说法正确的是 （ ） 中专生应该加强各门知识的学习，不应该重视个体形象设计 中专生能否顺利就业与个体形象设计没有任何关系 中专生重视个体形象设计是时代发展的要求 中专生自我素质的高低完全取决于个体形象设计的好坏 个体形象设计的原则有 （ ） 便于沟通的原则 B、保持个性原则 C、合乎道德的原则 D、追赶时髦潮流的原则 组织形象设计应该满足下列哪些要求 （ ） 目标性 B、系统性 C、长远性 D、有效性 E、 创意性 如果一个企业的知名度大于零，而美誉度小于零，则下列说法正确的是（ ） 名过其实 B、名不副实 C、臭名远扬 D、名副其实 CIS的构成要素包括 （ ） A、企业理念识别 B、企业行为识别 C、企业视觉识别 D、企业未来识别 导入CIS的基本原则有 （ ） A、长期性原则 B、统一性原则 C、个性化原则 D、相对性原则 传播与沟通的原则主要有 （ ） 双向沟通原则 B、平衡理论原则 C、整分合原则 D、有效原则 传播的构成要素有 （ ） A、传播者 B、受传者 C、信息 D、传播媒介 16、公共关系交往的原则主要有 （ ） A、真诚守信 B、互尊互敬 C、互相理解 D、平等待人 E、互帮互助 F、互惠互利 17、谈判应坚持的原则有 （ ） A、以退为进原则 B、平等互利原则 C、和平协商原则 D、遵守法律原则 18、公文的要素主要包括 （ ） A、文头 B、文干 C、正文 D、文尾 19、公文按照行文方向，可分 （ ） A、上行文 B、下行文 C、平行文 D、内部文 20、下列文体中，属于事务性文书的有 （ ） A、计划 B、通知 C、证明 D、函 简答题：（每题5分 共20分） 1、公关人员在工作中应遵循哪些职业道德规范？  2、塑造组织形象的意义是什么？ 3、请你真诚地赞美你的同桌或你身边熟悉的人。 4、事务性文书写作的基本要求是什么？ 三、案例分析：（每题10分 共20分） （一）小李是某校文秘专业应届毕业生。在同学眼