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浅析六西格玛管理理论 浅析六西格玛管理理论六西格玛的起源六西格玛管理作为一种全新的管理模式，充分体现着量化科学管理的思想理念，是建立在测量、试验和统计学基础上的现代质量管理方法。由摩托罗拉公司于1987年首创，作为全面满足客户需求的关键经营战略，经过十多年的发展，逐渐被众多一流公司采用。20世纪60年代，日本从美国引入了质量控制的思想，先后多次邀请美国著名质量管理大师戴明、朱兰等去日本传授质量管理思想，同时日本组织认真学习，并开创性的实施，使产品质量有了大幅度的提升。到了20世纪70年代末80年代初，日本产品凭借过硬的产品质量，从美国人手中抢占了大量的市场份额。美国的摩托罗拉公司在同日本组织的竞争中，先后失去了收音机、电视机、半导体等市场，到了1985年公司濒临倒闭。面对残酷的竞争和严峻的生存形势，摩托罗拉公司痛定思痛，得出了这样的结论:摩托罗拉失败的根本原因是其产品质量比日本组织同类产品的质量差很多;。公司高级领导层决定向日本组织学习，以全面提升产品质量。当时根据休哈特的理论，质量水平达到三西格玛最为经济科学，包括日本组织在内的组织一般都把三西格玛水平作为追求的目标。为了减少质量波动，显著提高产品质量，摩托罗拉公司雄心勃勃地提出了产品质量要控制在6。水平上，这就是六西格玛管理方法的由来。六西格玛是摩托罗拉质量改进活动中的最大的创意。摩托罗拉将六西格玛管理用于整个制造领域，产品质量大幅提高，满足了顾客的需求，使摩托罗拉产品成为质量的象征，还减少了大量的浪费和返工，为企业增加了利润。实施六西格玛方法仅仅两年，摩托罗拉就获得了美国国家质量管理奖;波得里奇奖。从实施六西格玛方法的1987年到1997年，销售额增长5倍，利润平均每年增长20%;带来的节约额累计达140亿美元;股票价格平均每年上涨21.3%。摩托罗拉的成功效应影响了众多的美国企业，联合信号公司、德州仪器公司纷纷跟进，之后的GE公司更是将六西格玛推向高潮，GE的前任CEO韦尔奇几乎是沉醉其中，乐此不疲。在他任职期间六西格玛成了GE的三大战略之一，青岛卷烟{六西格玛管理项目实施侧日乙六西格玛黑带是一个人提升的必经之路，员工奖金的40%与推行六西格玛挂钩，冠军、黑带大师、黑带、绿带等新名词成为企业内让人羡慕的新职位。六西格玛的推崇者通过不断的学习并结合企业的实践发展成了六西格玛管理，在世界质量管理界自成一派。当然六西格玛之所以扬名全球是因为六西格玛为企业带来了高额的利润和全方位的收益，绝不是文字炒作就能所为。二十世纪九十年代的最后五年，美国质量的迅速提高和近几年来美国产品在世界地位的提高就是最好的证明。六西格玛是企业走向精细化科学管理的一个质量目标，这个质量目标是企业内各个部门共同努力才能够整体实现的。摩托罗拉和通用电气等公司推行六西格玛的成就，也是业务部门内部成百上千个影响产品设计、生产、服务的一个个改进努力的结果。摩托罗拉的CEO高尔文、联合信号的CEO博西蒂、GE的CEO韦尔奇，这三位创建和发展六西格玛的三代领导人;，身体力行在自己的组织实践着六西格玛，在企业建立了冠军、黑带大师、黑带、绿带等质量队伍，投入大量的资金进行黑带培训，充分激发人的力量。在培训方面也改变了过去的简单传授，而是每月集中学习一周，学员回去在自己岗位做三周项目，持续四个月，边学边干，培训结束，学员的项目也完成。每个项目不仅有时间限制而且有财务收益的要求，使质量改进活动达到了更快、更高、更好的效果。在实践中美国人总结出的六西格玛改进流程己成为传统的PDCA循环的继续和发展，在六西格玛设计方面，也有了不同类型企业实践总结出的多种流程在指导着人们。在工具方法的使用方面，美国更是把百年来世界质量界行之有效的方法都结合到流程中。大量发源于日本等国家的质量管理好方法成了六西格玛百宝箱中的工具，甚至把过去只用于美国航空航天等领域的可靠性工程方法也整合到六西格玛设计、六西格玛改进中，集大成为一体。他们在实践中不断完善和发展质量管理，终于形成美国特色的质量管理法;六西格玛洲。2.2六西格玛的概念六西格玛是什么呢?简单说，六西格玛是衡量质量水平的一种公制单位;，因为六西格玛水平的质量意味着即使你的产品均值与目标值还存在一点偏离六西格玛管理理论2.1六西格玛的起源六西格玛管理作为一种全新的管理模式，充分体现着量化科学管理的思想理念，是建立在测量、试验和统计学基础上的现代质量管理方法。由摩托罗拉公司于1987年首创，作为全面满足客户需求的关键经营战略，经过十多年的发展，逐渐被众多一流公司采用。20世纪60年代，日本从美国引入了质量控制的思想，先后多次邀请美国著名质量管理大师戴明、朱兰等去日本传授质量管理思想，同时日本组织认真学习，并开创性的实施，使产品质量有了大幅度的提升。到了20世纪70年代末80年代初，日本产品凭借过