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国内外电信运营商网络运行维护现状分析 国内外电信运营商网络运行维护现状分析随着中国加入WTO步伐的加快，中国电信行业将面对国际化的市场，面临更加严峻的竞争形势和环境，引进了竞争机制，提升中国电信行业综合实力，在近几年里，各大运营商持续实行了体制改革，到目前为止，在我国电信行业已经呈现出中国电信、中国联通、中国移动三家运营商竞争的格局。正视国际和国内严峻的竞争态势，最好的选择就是加快改革步伐，增强综合竞争实力。2007年全球手机用户总量已达33亿户，相当于全球66亿总人口的50%，而我国移动用户总数手机用户53144.7万户，占中国13亿人口的40%，因此，这几年全球各大运营商均在改革束缚生产力发展的维护体制;，本章对国内外各大运营商进行分析，学习国外那些已经完成维护体制改革运营商的经验，正视国内所存在的困难和挑战，大力推行技术创新、机制创新和管理创新，构建科学高效的作业流程，减员增效，降低运行成本，提升运行效率，打造竞争实力。3.1国外电信运营商网络运行维护现状总结3.1.1美国电话电报公司(ATamp;T)网络运行维护管理特点分析1.公司简介美国电话电报公司(ATamp;T)是一家美国电信公司，创建于1877年，曾长期垄断美国长途和本地电话市场。ATamp;T在世界上一百多个国家和地区的雇员总数达三十一万人。1999年的营业收入62，391.0百万美元。以年营业额计算位居世界前十大工业公司之列。ATamp;T的全球智能通信网每天将一亿五千万条语音、数据、传真、图像信息通过卫星、海底光缆送至二百七十个国家和地区。2.ATamp;T公司集中化管理现状(1)机构设置1997年，ATamp;T网络就己经实现了全国集中一级管理，网管组织结构分为四层。第一层是全国网管中心(NOC):第二层是区域网络控制中心(RNCC)，也是国家级的网管中心;第三层是传输服务中心、交换技术控制中心、网络管理中心、网络业务管理中心，是区域网络控制中心的四大职能部门;第四层是现场作业人员管理中心。ATamp;T的全国网管中心(NOC)设在美国新泽西州的贝德明斯特市。两个区域网络控制中心(RNCC)一个设在美国东部乔治亚州亚特兰大市的坷尼尔斯，另一个设在美国西部科罗拉多州丹佛市。它们互为备用。当其中任何一个中心发生故障时，另一个可以担负起包括东部、西部在内的全部网络管理职能。ATamp;T的两个区域网络控制中心也是国家级网管中心，它们与全国网管中心(NOC)处于同一个管理层，都具有对全网进行集中管理、集中维护和统一指挥调度的功能。所以ATamp;T把这3个网管中心都称为国家级中心，把全网维护管理称为高度集中的一级管理。(3)运营操作系统全国网管中心运行的操作系统包括:全网综合管理系统，网络业务量管理系统，网络管理运行操作系统;传输设备维护运行操作系统，网络路由自动倒换系统，数据库管理系统，国际呼叫一记录系统，七号信令网分析系统，网络服务管理系统，包括计费管理和规则。3.ATamp;T公司集中化管理特点ATamp;T网络运行维护管理有以下特点:(l)ATamp;T的网络运行维护管理已实现高度集中一级管理。2/3的交换点(1200个)实现无人值守，只有1/3的交换点(600个)还留有人看管。网络控制，如网管数据的更新或修改都由全国网管中心集中控制。故障诊断和分析也集中在3个国家级网管中心，提高了网络运行维护管理的效益。(2)采用先进的网络管理技术，如网络业务量管理系统、网络故障模式化系统、网络维护协调系统、网络单元维护系统、网络快速恢复专家系统、网络管理软件系统和插入话音识别技术等先进的网络管理技术。(3)制定统一的网络管理信号标准，为网络管理系统的开发和完善奠定了技术基础。(4)研究部门与维护中心紧密结合。ATamp;T第二次解体前将负责诊断和清除故障的工作中心设在贝尔实验室的既D技术组织里，而不是在全国网管中心，以便技术人员做实地现场研究和网管中心的人员集中精力保证网络运行和业务畅通。1996年解体后，贝尔实验室的这一部分维护人员(占10%)归ATamp;T公司，形成ATamp;T网络运行维护的强大的技术支撑系统。(5)自行开发、安全可靠。ATamp;T网管平台的硬件设备和软件系统全部都是ATamp;T贝尔实验室根据网络管理不断发展的需要独立开发研究出来的，保证了国家和网络的安全可靠性。3.1.2英国电信(BT)网络运行维护管理特点分析1.公司简介英国电信集团公司(BT)是一家上市公司，英国电信是世界顶尖的电信运营商。BT的总体战略目标是成为基于网络的综合信息通信服务提供商。BT的主要战略转型思路是通过和客户建立长期的合作伙伴关系来赢得客户支持;通过提高服务质量、创造性的营销、价格革新、降低成本等一系列举措来最大限度地挖掘传统业务潜力;通过引导客户使用新的产