02 规章制度总章程..docVIP

中心规章制度总章程 第一条 员工应遵守本中心一切规章、通告、公告。 第二条 员工应遵守下列事项 01按本岗位所规定的岗位职责，准确及时地完成各项工 作。 02 工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。 03对待老人的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任 何情况下都不得与老人争论，解决不了的问题应及时告知直属上司。 04员工应在规定时间的基础上适当提前到达岗位做好准备工作，工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。 05 员工不得在任何场所接待亲友来访。 06 严禁拿取或食用老人家属送来的东西，对老人馈赠的东西要婉拒。 07 上班时严禁串岗、闲聊、吃零食、不管他人闲事，不搞内部矛盾，不说脏话，不打架斗殴。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事情。 08 热情待客，站立服务，使用礼貌用语。严禁上班前喝酒。完成岗位工作任务，服从调配、服从分工，安排节假日加班应按正常的上班时间到岗、在岗。 09 交接班需当面交接清楚。 10接受岗位培训及外派学习等。 11各级主管单位负责人必须注意本身涵养，领导所属员工，同舟共济，提高工作者情绪，使部属精神愉快，在职业上有安全感。 12 按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。 13严禁把烟蒂或其它易燃物留在楼梯内、包厢、过道或纸篓里。 14 本中心内任何地方都不得堆积废纸、脏毯脏棉织品或其它易燃物品、以杜绝易燃源。 15不准在灶台或高瓦数电灯附近放置易燃易爆物品。 16盛有易燃、易爆物品的容器，不得存放在大楼里。 17任何员工发现还在冒烟的烟头都应该立即把它熄灭。 18如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况，应立即报告维修部门，以便及时修复。 19厨师上班前壁宿检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况。发现泄漏，应关闭阀门，报告维修部门。 20厨师下班前必须检查所有厨房设备，关掉所有阀门的开关。 第三条 中心规章制度的实施办法 所有员工对违反本中心规章制度的行为，有责任进行教育、帮助，及时制止。对违反中心规章制度，视情况分别给予教育、通报批评、罚款、解除劳动合同。如属违法犯罪行为，上报司法部门惩处。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------