试论保险专业中介机构合作.docVIP

试论保险专业中介机构合作摘要：随着我国保险业的不断改革开放、市场化趋势不断深入完善，作为保险市场体系的重要环节，保险中介市场迎来了，一个难得的发展机遇，与此同时，也面临着外资中介机构进入市场、服务要求更高、人才匮乏、品牌竞争等挑战。面对机遇和挑战，保险专业中介要生存和发展，就要从整个保险中介行业可持续发展的稳健的经营战略出发，加强相互间的合作，通过优势互补，完善服务内容，改进服务条件，强化服务措施，逐步建立专业中介整体的竞争优势 关键词：面临的共同挑战；机构间的相互促进作用；合作的方式和途径 中图分类号：F84 文献标识码：A 文章编号：1003-949X(XX年的快速发展，已经初步形成了以保险代理人、保险经纪人和保险公估人为主要组成部分的专业保险中介服务产业。保险专业中介在促进保险产品销售、满足社会保险需求、完善保险市场机制、拓宽保险服务领域等方面发挥了越来越重要的作用。随着我国保险业的不断改革开放、市场化趋势不断深入完善，作为保险市场体系的重要环节，保险中介市场迎来了一个难得的发展机遇。由于保险专业中介各机构起点不同、人才资源与技术力量以及市场拓展速度的差别、经营规模与管理水平的差异等原因，市场竞争激烈，一方而有许多投资人看好这一潜在巨大的市场，不断地涌入这一市场，另一方而，也有不少的保险中介公司因竞争无力而退出这一市场。面临机遇和挑战，如何加强合作，建立保险中介整体竞争优势，发挥专业保险中介优势互补的巨大潜力，突破发展的瓶颈制约，寻求保险中介产业持续增长的新途径、新模式，争取双赢、多赢，以求得生存和发展，是保险专业中介公司所要共同考虑的问题 一、保险中介发展所面临的共同挑战 在不断发展变化的市场中，保险专业中介机构的发展将会面临以下几方面的挑战： 外资竞争者进入，市场竞争加剧。在当今竞争日趋白热化，经济日趋全球化的开放浪潮冲击下，中国保险业逐渐对外开放，国际保险“巨无霸”纷涌而至，外资保险中介，特别是那些历史悠久、在国际上信誉卓著的保险经纪公司和公估公司不断进入。外资保险中介凭借先进的技术与管理方法、良好的声誉和管理模式成为保险中介市场新的竞争者。外资的进入，一方面给我国保险中介业带来了更多的市场机会，一方面也势必会给刚刚起步的中资保险中介人带来强大的外部压力，迫使其尽快走上市场化、规范化、职业化、国际化道路，保险中介市场的竞争将会更加激烈，而对新的形势，中资保险中介入如何巩固自身的优势，适应不断变化的市场竞争，这将是巨大的挑战 市场需求增大，服务要求更高。一方面随着高新技术产业快速崛起，可保标的技术类型越来越高，保户的风险单位也越来越大，对保险产品的需求越来越多；另一方面随着保险市场上供给主体的不断增加，新的保险产品不断上市，传统的财产保险产品也随之升级换代，有些保险产品变得越来越复杂起来。这就意味着，在保险市场中，投保人和保险人双方的潜在需求和供给都在不断提高，迫切需要采用方便、快捷、无忧的专业中介服务体系来满足日益增长的市场需求。因而给保险专业中介的发展提供了机遇，同时也对保险中介服务的深度和广度都提出了更高的要求。而保险中介现有的服务方式和服务内容已经很难满足保险双方多方面的需求，谁能够提供专业化的服务，谁能够通过专业服务，解读保投双方信息背后的市场价值，并帮助其实现自身利益的最大化，谁就能够把握住客户，并获取可持续发展的市场空间 高素质人才匮乏。保险中介是资源、信息与技术密集型服务产业，在推动保险中介发展的诸要素中，无论是资源、信息，还是技术，都是以人才作为载体的。保险中介的竞争最终落实到服务，服务的落脚点是人才的竞争，关键是专业人才的拥有、提升和保留。实际上，保险中介机构多是依靠“人海”和“人脉”来扩大自己的业务量，保险中介机构的业绩与专业人员的数量和质量具有正相关关系，哪家公司人员素质好，哪家服务到位，哪家就赢得市场。能否拥有、提升和保留优秀人才，决定着一个机构的存亡兴衰。由于保险专业中介在我国是近十几年才兴起的一个行业，目前专业中介机构的从业人员虽然学历层次和知识结构不低，但通过考试取得执业资格的人次偏少、后续培训欠缺，导致从业人员的素质参差不齐，其综合素质和专业水平与社会发展的需求相比，与国际同行水平相比，都有较大的差距。如既懂保险、又懂技术和法律的综合性人才不多，高技术专业人才缺乏，致使一些热门领域，如新材料、生物医药、电子信息、航空、核电等行业的保险中介业务难以深入，甚至无法介入 品牌优势凸现。品牌，外在表现形式是知名度和美誉度，内在则是质量和服务品质能有所保障。从保险专业中介的特性来看，中介机构可以说是“一手拖两头”，一头是消费者，另一头是保险公司，因此品牌建设非常重要。保险中介机构提供的是服务，客户对服务的选择往往是冲名气来的，比如，总部位于美国芝加