新时期广播热线节目之我见.docVIP

新时期广播热线节目之我见广播热线节目如今在各电台已经成为一种常有的节目形式，它在发挥电台的原有优势的同时，也充分地发挥了电台的互动性。随着这种节目形式的不断运行，在各种不同类型的广播热线节目中，也显现出了一些不足，尤其是在新闻类的广播热线节目。在此，笔者对新闻类的广播热线节目提出一点自己的思考 节目中听众所反映的问题，如采暖期到了，自家的暖气不热；自己是残疾人，在就业中遇到困难等等问题。在给这些逐个个体解决问题的同时，笔者逐渐发现，如果热线节目仅仅只是单纯对每一个个体问题进行单一的回复，那么，热线节目就逐渐变的面窄而单薄，只能吸引反映问题听众的关注，很有可能为此而丧失更多的听众。那么如何使这种解决逐一个体问题的节目吸引更多听众的关注呢。在工作中笔者发现，那就得将这种逐一的个体问题普遍化。比如，有听众反映采暖期自家的暖气不热，那么笔者除了要了解为什么这位听众的暖气不热，需要跟那些部门联系，这些部门的回复是什么外，还要了解更多的有关采暖的政策。这样在节目中我们不仅给这位听众回复了问题，还同时给他传递了有关采暖的政策，更重要的是给处于采暖期的更多普通受众传递了采暖政策，使他们知道一旦自家暖气出现了问题该如何解决，也同时使他们在收听节目时，获得了更多的信息，吸引他们继续听下去 有时，热线节目仅仅依靠听众反映的问题还是不够的，因为仅仅依靠听众的反映，热线节目不能更好的与当前宣传工作同步，也不能使热线节目提升品质，始终处于一个被动的状态。那么，如何使听众热线节目能跟当前政府的中心工作紧密联系，这就需要节目制作者随时了解当前政府的工作中心和重心，在节目的运行中有意识地引导听众来了解。比如，近年来阿拉善盟在农牧区相继开展的退牧还林、退牧还草工程，考虑到收听热线节目的听众中农牧民占有一定数量，阿拉善盟电台就及时与相关部门联系，了解到退牧还林、退牧还草工程的具体内容和安排，在热线节目中给听众进行了介绍，同时也将接听到的有关听众询问此事的热线记录下来，反馈给相关部门。这样不仅此项工作得到了宣传，还使涉及到的群众明白情况，避免了因为不了解情况而出现误会，影响工作的开展。同时，提升了热线节目的高度，实现了良性运转。从以上两点，可以看出新闻类的热线节目，如果想扩大受众群，就得想办法将个体问题普遍化，而使个体问题普遍化就要从两个方面入手。一是要知其然还要知其所以然；二是变被动为主动，寻找受众关心的重点，引导受众的关注 在长期从事热线节目工作中，笔者还发现热线节目如果仅仅依靠热线电话来了解问题是远远不够的，一些问题由于缺乏资料，常常使热线节目做起来不能够有理有据，而节目的制作者也因为缺乏第一手资料而不敢在节目中增加自己的见解，从而使节目缺少一定的思想性。比如，曾有听众向我们反映当地的计生干部在给群众做计划生育工作时，态度恶劣。那么到底情况是否如此呢，由于节目人员有限，我们没办法到现场了解真实情况，所以只能在节目中将我们通过电话了解的情况转述一下。这样容易出现公说公有理，婆说婆有理的状况。长期以往，热线节目就成为一个供事情双方陈述各自立场的平台，事情的真相到底是什么样的，往往节目制作者也不清楚。听众也由于没有得到真实的情况，而使节目的可信度大大打了折扣。如何来改变这种状况呢，笔者认为这就需要热线节目与外采记者实现联动。当然，对所有的问题都去实地了解，是不现实的。这就需要对听众反映的问题进行筛选，对一些题材大，意义广、带有普遍性的问题，进行深入的采访，将事情的真相揭示出来，寻求问题的解决办法。只有通过这种联动形式，热线节目才可以避免仅仅成为一个双方的陈述台，从而增强了节目的舆论监督功能 最后，笔者还想谈谈热线节目对主持人的要求。热线节目基本都是现场直播，在给听众回复问题的同时，节目也在接听听众电话。而听众在反映问题时，有时由于情绪激动常常口不择言，这就需要主持人通过自己的言语来对听众进行情绪引导和平复，而要练就这种语言魅力，只懂得语言的技巧还是不够的，主持人还得懂一些心理学。此外，在主持热线节目时，每一个听众的问题都是独立的，如何使每个独立的问题在给听众回复时，成为一个整体呢，这就需要主持人对每一个问题了如指掌，并在节目主持中对一个问题与另一个问题的如何衔接花费心思。比如，可以通过简洁精辟的个人评述，将前后问题有机的结合起来，还可以通过揭示不同问题本质的相同而做好前后问题的过渡 总之，要想将一档热线节目主持的有声有色，还需要主持人在各个方面提高自身的素质 （作者单位：阿拉善人民广播电台）