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浅议高校图书馆工作如何应对网络信息技术的挑战[摘要]随着信息化时代的到来，电子计算机和互联网有了空前的发展，网络信息技术也获得了快速的发展。网络信息技术是在电子计算机与现代通讯技术相结合的基础上构建起来的宽带、高速、综合、广域型数字式电信网络。这种网络将世界上的各个国家、地区有效地连接起来，成为人们沟通的重要手段。网络信息技术的出现和快速发展，使得互联网成为信息的重要传播途径。这些都对图书馆的传统服务方式造成了极大冲击，对图书馆的工作提出了挑战。本文针对网络信息技术对高校图书馆在管理、服务、开放时间、管理人员四个方面造成的影响进行了分析 [关键词]网络环境；信息技术；高校图书馆 [中图分类号]G250.7　[文献标识码]A [文章编号]1007-4309(2011)01-0049-1 随着信息化时代的到来，电子计算机和互联网有了空前的发展，网络信息技术也获得了快速的发展。网络信息技术是在电子计算机与现代通讯技术相结合的基础上构建起来的宽带、高速、综合、广域型数字式电信网络。这种网络将世界上的各个国家、地区有效地连接起来，成为人们沟通的重要手段。网络信息技术的出现和快速发展，使得互联网成为信息的重要传播途径。这些都对图书馆的传统服务方式造成了极大冲击，对图书馆的工作提出了挑战 高校图书馆作为图书馆中一个重要的组成部分，不仅是高等学校文献信息中心，也是为教学和科研服务的教育学术性机构，因此受到现代信息技术的环境因素影响很大。随着社会的进步，人们的生活节奏都在加快，对于信息的需求也呈现出与以往不同的特点，这对于信息服务的方式和内容也造成了很大的影响。如何在网络信息技术环境下使得高校图书馆充分利用自身优势发挥出最大的效能，网络环境下高校图书馆工作受到了哪些影响，都是人们普遍关注的问题 一、网络信息技术对图书馆管理工作造成的影响 21世纪以来，人类社会进入了数字化、网络化的信息时代，这对于图书馆的发展造成了很大的影响。图书馆的管理方式已经由过去的人工管理为主转向了以计算机管理为主。图书馆采用了各种自动化集成系统建立自己的内部网络环境，呈现出网络化、信息化、智能化和社会化的特征。图书馆通过自动化管理系统不仅能够开展网上预约、催还书、推荐新书等业务，解决紧俏文献的供需矛盾和逾期罚款的问题，使图书管理工作更加人性化。同时，图书馆可以通过信息合理配置文献资源网上协作采访、集中编目以及馆际互借，管理所需的工作统计也变得非常方便快捷。与传统的手工操作相比，采用信息技术以后，图书馆的管理工作得到了进一步的完善 二、网络信息技术对图书馆服务工作的影响 受到传统思想观念的影响，图书馆往往对于用户服务工作没有给予足够的重视。大学图书馆在这一点上表现为没有从学生和教师等读者的角度出发，制定适当的信息资源和信息服务发展政策，没有根据本校专业和用户对象的不同情况为其提供有针对性的服务，从而造成网络信息服务提供与信息用户需求脱节。高校图书馆的用户大多是在校的大学生，他们在利用图书馆的过程中难免会遇到各疑难问题，图书管理人员能够及时地帮助他们解决这些问题，在很大程度上制约着他们利用图书馆的效率。在网络环境下，图书馆可以将常见问题以FAQ的形式张贴在图书馆的主页上，供学生查阅；同时可以通过电子邮箱和实时问答等形式及时解决学生的疑难问题；另外，图书馆应设置咨询台，为大学生等用户提供即时的咨询服务。尤其是学生在写毕业论文的过程中，需要查找大量的专业书籍和资料，这就需要图书馆的工作人员为他们提供专业的服务，指导他们如何能够有效地利用馆藏的信息资源和网络资源，在有限的时间内找到尽可能多的有用的资料。高校图书馆除了具备完善的图书馆和信息服务法规、政策外，其网络信息服务还随着图书联盟和数字图书馆发展而发展。因此高校图书馆必须提高自身的服务质量，为在校大学生等用户提供更加优质的服务 三、网络信息技术对图书馆管理人员的影响 当前，图书馆的数字化、信息化、网络化的程度不断提高，对于图书馆专业工作者的自身素质提出了更高的要求。图书馆管理人员应注意对自身知识内容不断进行更新，增强信息意识和服务意识。信息技术使图书馆工作变得更加便利和高效，使资源共享更容易实现，只有将传统的方式与现代的信息技术相结合，实现人和计算机的协调配合，才能为读者提供更加优质的服务，才能提高学校的科研水平和教学水平。因此在网络环境下，对图书馆工作人员的工作技能和工作效益提出了更高的要求：必须加强自身的业务学习，掌握必要的计算机及网络知识，提高自身的综合素质，才能为读者提供优质、高效的信息服务 网络信息服务是建立在各种最新科技成果的基础之上的，并随信息技术发展而不断进步。国内大学图书馆目前在基础网络建设上与国外高校图书馆并没有存在太大的差距，但在图书馆学、计算