精神科爱心圈3汇编.ppt

满足患者生活上的需要 患者的六步观察 1、看（最基本的评估）：病例、患者有两个作用： 建立初步的临床印象、初步的临床防范—— 表情、眼神、姿势、说话方式、穿着、一般状态和意识） —具有临床意义（很多疾病有典型的症状） 2、量：基本生命体征 3、问：住院是您自己要求的吗？ 4、好奇：为什么？ 5、主要症状的应对方式 6、吃、喝、拉、撒、睡？ 改善后的检查表 2015年01月25日至02月18日的查检数据，总安检患者98人，其中配合人数86人，配合率为87.75%。不配合原因如下： 原因 频数 百分百 累计百分百 患者不配合原因 4 33.33% 33.33% 家属不配合不支持原因 3 25.% 58.33% 责任心不强原因 2 16.67.% 75% 医护人员不了解情况 2 16.67% 91.67% 其他 1 8.33% 100% 合计 12 100% 100% 改善后患者的配合度 改善后的柏拉图 改善前 改善后 效果确认 目标达标率=(改善后－改善前)/(目标值－改善前)×100% 目标达标率 =（87.75%-59.18%）/（86.39%- 59.18 % ）100%= 105% 效果确认 项目 改善前 改善后 调查日期 2014.11.25-12.14 2015.01.25-02.18 资料来源 精神病区患者安全检察配合人员调查数据 精神病区患者安全检察配合人员调查数据 调查总人数 98 98 成功人数 58 86 成功率 59.18% 87.75% 目标值与改善后成果对比直方图 改善前与目标值和改善后的比值 --- 无形成果评分表 注：由圈员 9 人评分，最高分 5 最低1 1 分，总分 45 分。 编号 评价项目 活动前 活动后 活动成长 正 / 负向 合计 平均 合计 平均 1 解决问题能力 25 2.8 40 4.4 1.6 + 2 责任心 18 2 36 4 2 + 3 沟通协调 20 2. 2 40 4.4 2 + 4 自信心 27 3 36 4 1 + 5 团队凝聚力 18 2 45 5 3 + 6 积极性 24 2.7 36 4 1.3 + 7 品管手法 9 1 45 5 4 + 8 和谐度 25 2.8 45 5 2.2 +  开展品管圈无形成果的效果 评价项目 改善前 改善后 是否进步 解决问题能力 20 40 是 责任心 18 36 是 沟通协调 20 40 是 自信心 27 36 是 团队凝聚力 18 45 是 积极性 18 36 是 品管手法 9 45 是 总结 能用品管工具解决护理中遇到的问题,增进医护关系,搞高护理质量,以及自身形象和素质. 消除患者及家属的担心,提高对疾病战胜的信心,预防意外的发生,顺利早日康复. 提高患者对医院的满意度,为医院赢得了良好评价,创造更大社会效益. 医 护 工 作 而 言 患 者 而 言 医 院 而 言 安全检查加强健康教育的重要意义 精神科品管圈活动汇报 爱心圈 加强护理管理 提高护理质量 圈的组成 圈 长： 敖露 辅导员：龙胜菊 秘 书： 宋晓黎 成 员： 肖兰 吴丹 张燕 邓友莲 罗文珍 吕中云 编号 意义 圈徽 得票 最终选定 1 2 3 作者 龙胜菊 用爱呵护患者 5 圈徽的选定 ? 肖兰 用康复的灯竭诚助患者 宋晓黎 让爱发光，温暖人心 2 2 圈名的选择 圈名 作者 意义 得票 爱心圈 龙胜菊 用真爱呵护患者，让患者有家的温暖 5 奉献圈 肖兰 用康复的灯，竭诚助患者回归家庭 2 向阳圈 宋晓黎 让爱发光，温暖人心 2 双手： 代表医护人员 红色