从意见信到金匾——广东海事局海测大队主动服务港航单位情况纪实.pdfVIP

从意 信 金匿 广东海事局海测大队主动服务港航单位情况纪实 口王红武 ，I、 006年2月23日，广西北海海 事局于2005年9月下发了《关 运总公司(后改名为新奥海洋 于加强船舶海图配备情况监督 运输有限公司)给广东海事局海测大队 检查的通知》，海事部门也根据 发去了一封2000余字的意见信，意见 《通知》要求将是否配备海事局 信用词犀利，批评尖锐，对海事局的新 官方海图作为安检项目之一。 版海图提出了6大意见，并拒绝使用。 然而，就在《通知》精神执行还 事隔一年后，2007年6月 13日，广东海 不到半年的时间，广东海事局 事局海测大队收到北海海运总公司的 海测大队作为南海海区唯一官 一 块印有 “服务航道 保障安全”的金 方海图出版机构，就收到了一 匾。从意见信到金匾，仅一年多时间是 封由广西海事部门转来的北海 如何转变的呢? 海运总公司的意见信。 信的最后，该公司的结论为：“从安全角 “海事局出版的海图和《南海区航 在这封约2000余字的意见信中， 度出发，在我司经营的北海至海口、北 海图书目录》还需不断改进完善” 该公司就海事局的新版海图共提出了6 海至涠洲岛航线的船舶目前还是继续 — — 意见信原文 大点11小点的意见，其中不乏诸如“杂 使用(海军)航保部的海图为佳。海事局 为保障航行安全，避免海难事故， 乱无章”、“就是一个乱字”、“质量较差” 出版的上述海图和《南海区航海图书目 根据我国海安法和履约要求，交通部海 等用词尖锐、语意犀利的措辞。在意见 录》还需不断改进完善”。 “海图质量是我们的第一生命，海 图用户的满意程度就是我们服务工作 的晴雨表” — — 来自意见分析会上的共识 面对这样一封意见尖锐、充满“抵 触”情绪的意见信，尽管有些意见并非 海图质量问题，但却引起了广东海事局 海测大队领导班子的高度重视。经查证 核实，在意见信中提出的11个问题中， 有5条是因为该公司所使用的海图陈