人力资源管理业务外包的风险及规避策略初探.pdfVIP

人力资源管理业务外包是企业通过 面影响。所以在进行外包时，如果没有通 与外部的人力资源管理业务服务商签订 过广泛的宣传和公关活动告知全体员 合同，由外包公司为其提供人力资源管理 工，很容易在员工中产生恐慌，员工的工 活动的服务(这种管理过去通常是由企业 作积极性下降，士气低落，而且还会产生 内部有关部门进行的)，而企业支付给外 抵触情绪，这些都不利于企业的发展。 包公司酬金的一种交易形式。其本质是对 (五)文化冲突风险 他人投资形式的专业能力和资源的利用。 文化方面的)中突是企业人力资源管 理业务外包过程中最现实的障碍。每个 一 、 人力资源外包的风险 企业都有其独特的文化和价值观，并且 (一)法律风险 是在企业的发展过程中逐步形成的，与 目前我国尚无完善的法律法规来规 企业的历史和创始人的风格有很大的关 范外包业务的具体运作。对于人力资源 系。由于企业实施人力资源管理业务外 外包这一新兴的业务外包来说，更是无 包存在空间、语言、文化上的差异性，导 章可循，有的只是国内外一些企业的探 致外包过程中会出现很多与文化相关的 索先例，所以法律风险是人力资源业务 问题。比如企业的理念，员工的价值观等 外包最大的风险。 方面。外包服务商所设计的方案是否真 (二)企业自身能力不够的风险 能为企业量身打造，并能够和企业的其 企业自身的能力包括进行外包的决 他部分整合为一体，这是一个非常重要 策能力、适应外包带来变化的能力、与外 的问题。如果外包服务商没有深刻了解 包服务商进行谈判的能力、关系管理能 企业的文化，就难免在外包过程中出现 风险及规避 力、外包过程的监控能力等。由于企业自 沟通障碍，甚至造成外包项目的失败。 身能力的局限性，在企业的外包活动中 (六)机密泄漏风险 人力资源管 往往会面临能力不足、监督失控的风险， 实施人力资源管理业务外包，外包 因而造成一些外包项目的失败。 商必须建立分包企业有关人力资源数据 (三)外包服务商的选择和监控风险 库，而目前的人力资源管理业务外包的 在人力资源管理外包服务商的选择 管理发展很不规范，如果公司想自己承 上也存在着很大的风险。由于信息的不 担人力资源管理事务或者要改变外包公 对称，以及企业对外包业务理解、掌控能