领导包容对员工创造行为的影响机理研究.pdf

No．3 第27卷第3期 研究与发展管理 V01．27 2015年6月 RDMANAGEMENT Jun．2015 文章编号：l004—8308(2015)03JD073—10 领导包容对员工创造行为的影响机理研究 ——基于心理安全视角的分析 冯永春1，周 光2 (1．南开大学商学院，天津300071；2．上海交通大学安泰经济管理学院，上海200052) 摘要：基于心理安全视角，以企业研发团队的领导和员工为调研对象，通过161套问卷，探讨领导包容行为对 不同类型的员工创造行为产生的影响．研究发现：领导包容行为能提高员工的心理安全感，进而对员工创造行 为起显著的正向影响作用，尤其是对员工增量型创造行为的影响更显著；团队心理安全氛围在员工心理安全感 与员工激进型创造行为之间起显著的正向调节作用，而对员工增量型创造行为的调节作用不显著． 关键词：领导包容；创造行为；心理安全感；心理安全氛围 中图分类号：F270 文献标识码：A 尽管考察“领导一创造”的实证研究日益增多，但这一领域的研究尚处于初级阶段…．领导是影响员 工行为的重要情境因素怛J，领导确定组织的目标，控制关键资源，引导和评估员工的工作，通过互动过程 给下属提供奖励，从而对员工的行为产生深刻影响．对我国企业而言，大多数组织没有经历过科学管理阶 段，领导在企业成功及员工激励过程中扮演举足轻重的角色∞J，因而领导对员工创造行为的影响可能更 为突出． 在研发或创造的工作中，员工犯错的概率很高，他们需要冒很大的风险，才能在工作中取得创新与突 破H]．而领导包容(1eader 厉惩戒，或只是轻微地告诫，并能帮助员工从失败中学习HJ，对下属能够展现出开明性、亲近性和可用 性[5刊．因此，领导的包容行为可能有助于提高员工的心理安全感(psychologicalsafety)，从而使得员工不 用担心因研发或创造失败而给自身造成严重损失，并敢于在研发、创造过程中“试错””1．因此，本研究根 据领导相关理论，从心理安全视角来探讨领导包容行为对员工创造行为的作用，以期发现二者间的作用 机理． 1 概念界定与相关文献回顾 1．1领导包容 领导包容是变相地鼓励员工的创造行为，号召下属多做贡献∞1；包容的领导往往对下属表现出开明 性、亲近性和可用性的行为，会考虑下属的内心感受M。7J．这一概念的核心在于，领导欢迎且欣赏下属做出 工作产出，并在团队中建立起“您的声音非常重要”的信念旧1；领导并不会因为下属在工作中，尤其是在 创造相关的工作中出错，而给予下属严厉惩罚，这有助于建立高质量的“领导一下属”关系∽o．目前，有关 领导包容行为的研究还不够深入，研究者主要关注对领导包容行为进行内涵界定、维度识别和量表开发， 对于领导包容行为对员工创造行为的影响研究尚处于探索阶段”1． 1．2心理安全 定和模糊性，因此组织需要帮助员工克服变革所带来的不安全感ll¨．回顾以往研究发现，心理安全可以 分为3个层面：个体层面的心理安全感是个体内部心理状态与自我感知，即员工认为在表现和展示自我 收稿日期：2013_09．21；修改日期：2014-02-13． 作者简介：冯永春(1987一)，男，博士研究生，研究方向为组织创新管理、服务创新管理 万方数据 74 研究与发展管理 第27卷 时，其自我形象、地位和职业生涯不会遭受负面的后果与打击的感知H2|；团队层面的心理安全是团队确 保人际风险安全性水平的共享信念，包括团队的支持、承担等方面Hl13o；组织层面的心理安全感是员工 对于组织氛围的一种感知，包括组织方面的支持管理等¨4|．员工的心理安全感主要是个体的一种认知状 态¨5‘16 o；而心理安全氛围则是指团队或组织的整个氛围(即工作场所)中，员工能够安全地讲出他们的想 法，而不会受到驳斥或处罚…一． 目前，有关心理安全的研究，已从研