2016现代礼仪（东方版 张玉平 著）授课教案：洽谈会.docVIP

现代礼仪（东方版 张玉平 著）授课教案 课 题 第四章 商务礼仪 第三节 会议礼仪之洽谈会礼仪 编号 19 教学目的要求： 了解和掌握求洽谈会的基本礼仪，并能应用在生活中 重点难点： 难点：洽谈会的礼仪准备 重点：洽谈会的三大方针 实施步骤方法 教 学 内 容 提 要 时间 1、导入新课 2、教学内容讲解 3小结要点 4、布置作业 1、复习提问 2、洽谈会的礼仪准备 3、洽谈会的三大方针 4、模拟练习 5、小结及布置作业 10 20 20 25 5 第三节 会议礼仪 洽谈会 一、洽谈会洽谈会是重要的商务活动。一个成功的洽谈会，是既要讲谋略，更要讲礼仪的。? 洽谈会的礼仪性准备。安排或准备洽谈会时，应当注重自己的仪表，预备好洽谈的场所、布置好洽谈的座次，并且以此来显示对于洽谈的郑重其事和对于洽谈对象的尊重。　　洽谈会是单位和单位之间的交往，所以应该表现的是敬业、职业、干练、效率的形象。在仪表上，要有严格的要求。如男士不准蓬头垢面，不准留胡子或留大鬓角。女士应选择端庄、素雅的发型，化淡妆。摩登或超前的发型、染彩色头发、化艳妆或使用香气浓烈的化妆品，都不可以。?　　由于洽谈会关系大局，所以在这种场合，应该穿着正统、简约、高雅、规范的最正式的礼仪服装。男士应穿深色三件套西装和白衬衫、打素色或条纹式领带、配深色袜子和黑色系带皮鞋。女士要穿深色西装套裙和白衬衫，配肉色长统或连裤式丝袜和黑色高跟、半高跟皮鞋。?洽谈会的座次安排? 　　如果担任东道主安排洽谈，一定要在各方面利用好礼仪这张“王牌”。在洽谈会的台前幕后，恰如其分地运用礼仪，迎送、款待、照顾对手，都可以赢得信赖，获得理解、尊重。? 　　在洽谈会上，不仅应当布置好洽谈厅的环境，预备好相关的用品，而且应当特别重视礼仪性很强的座次问题。　　座次问题在举行正式洽谈会时，必须予以重视。只有小规模洽谈会或预备性洽谈会，才可以不用讲究。? 　　举行双边洽谈时，应使用长桌或椭圆形桌子，宾主应分坐在桌子两侧。桌子横放的话，应面对正门的一方为上，属于客方。桌子竖放的话，以进门的方向为准，右侧为上，属于客方　　在进行洽谈时，各方的主谈人员在自己一方居中而坐。其余人员则应遵循右高左低的原则，依照职位的高低自近而远地分别在主谈人员的两侧就坐。如果有翻译，可以安排就坐在主谈人员的右边举行多边洽谈时，为了避免失礼，按照国际惯例，一般要以圆桌为洽谈桌来举行“圆桌会议”。这样一来，尊卑的界限就被淡化了。即便如此，在具体就坐时，仍然讲究各方的与会人员尽量同时入场，同时就坐。最起码主方人员不要在客方人员之前就坐。?　洽谈的三大方针?　　洽谈过程中，双方人员的态度、心理、方式、手法等，都对洽谈构成重大的影响。?是要依法办事?　　洽谈者所进行的一切活动，都必须依照国家的法律办事，才能确保既得利益。?是要礼敬于人?要求洽谈者在洽谈会的整个进程中，时时、处处、事事表现得对对方不失真诚的敬意。而且在今后的进一步商务交往中，还能发挥潜移默化“你敬我一尺，我敬你一丈”的功效。? 是要互利互惠、平等协调?　　洽谈是一种合作或为合作而进行的准备。所以圆满的结局，应当是洽谈的所有参与方，都取得一定的成功，获得更大的利益。如果把商务洽谈视之为“一次性买卖”，主张赢得越多越好，争取以自己的大获全胜和对手的彻底失败，来作为洽谈会的最终结果，必将危及己方与对方的进一步合作。而且，也会“赢得”不好的商誉。? 1