奖罚制度表..docVIP

·公司奖罚条例奖励（1分3元制） 模范性的遵守本店的规章制度，服务态度良好，品行兼优，技术优良，勇于创新，工作业绩卓越，经常收到常客的口头表扬，为本店创造良好的声誉（奖励1-50分） 2、危急关头挺身而出，防止各种事故发生，全面保证人身财产安全，减少损失，有特殊成绩者奖励20-50分 3、有效地防止客人财产失窃，拾金不昧者，奖励10-20分 1，拾到手机奖励标准（超出10分钟内领取者，奖励10分，在10分钟之内或手机不能正常使用（坏的情况下）奖励2分，拾到内部物品不参与奖励） 2）拾到其他各类电子物品，视物品价值奖励1-20分，由部门经理讨论决定 3）拾到各类包，但无贵重物品者奖励2分，拾到物品价值超出3000元者报店长特殊处理 4、以主人翁心态关心来酒吧的发展，积极提出合理化建议，经采纳后有显著效果者奖励10-50分 5、精打细算，有效地节约能源、材料，影响周围，并使之蔚然成风者，奖励1-10分 6、拾到现金上缴奖励： 员工拾到现金必须上交，给予公司带来良好的信誉，50元奖励1分，100元奖励2分，1000元以内每100元加1分，1000-2000元每加200元加1分，2000-3000元每300加1分，超出3000元以上报店长特殊处理。 7、对领导安排的工作完成并完成出色者奖励2-10分，由部门经理视情况奖励 8、营业中服务周到细致得到领导和客人表扬者奖励2分 9、主动积极帮助同事得到上级表扬者奖励2分 10、在按公司标准服务过程中，客人无理责骂或有肢体接触受到委屈忍辱负重者奖励20-100分，由店长视情况奖励 11、在上班时间发现有人私藏酒水并卖给客人或有意多收客人钱等，经查实属实者，奖励100-5000元，由店长视实际情况奖励 12、在场内没有空台的情况下，积极为客人拼台成功并保证使客人消费200元以上者奖励2分/台 13、在上班期间，能主动积极带动大家搞气氛，跳舞经上级表扬者奖2分。 14、在服务过程中，当客人入座后，要求点xx服务员奖2分。 二、过失扣罚制度 （一）一般过失 员工有下列行为者，将分别给予批语、口头警告、书面警告，并按情节轻重扣1-10分 上下班未打卡者，当月三次以上扣10分，并无全勤 上岗前必须检查好自己的仪容仪表，上班六宝（笔、开瓶器、打火机、垃圾夹、手写单，IC卡（写名称及日期）如未带者，一项扣1分 因自身业务不熟而导致开单错误或上错物品者扣2分，并按情况照价赔偿 使用一些不适当的促销手段或点单不唱单而上错物品，引起客户投诉者扣5-10分，视情况轻重而定 在岗时间内倚墙靠物，叉腰抱肩或在宾客面前剪指甲，掏耳朵，、挠头、挖鼻孔等不雅行为扣2分 带酒态或情绪上班者扣10分 随地吐痰、乱扔杂物、损坏花木者扣5分 不可在酒吧范围内说粗话，骂人等行为，违者扣5分/次 不可自带任何食品（饮料）进入酒吧内，违者扣5分/次，不能私自携带公司物品进出酒吧（如有需要，需经理同意） 无故不服从领导的工作安排者扣5-10分 公司客用餐具、用具，员工一律不可私用，违者扣5分/次 公司大扫除或员工活动日迟到者扣5分/次，不到者扣10分/次，并扣休一天。 上班时间称呼上级需加职称并要有礼貌，违者扣2分/次 未按照宿舍安排表打扫宿舍卫生的扣2分，屡教不改者搬离宿舍 与客人沟通时应做到“请”字开头，“谢”字不离口，如若受到顾客投诉者扣5-10分 吃夜宵不登记，记假时间或超时间者扣1分 未经领导同意，私自喝酒，玩色盅扣3分 早班卫生检查区域超出10点以上者，领班扣4分，主管扣6分，晚上收市后，卫生检查不合格者，当天值班领导做相应扣分 私自食用客用辣椒及其他客用配料者2分/次 早班下班人员未经领导同意，不可重返公司，违者扣5分 （二）重大过失，有下列过失者，给予严重警告，并按情节轻重扣罚10-30分 1、未经宿舍长或领导同意私带亲友住宿舍者20分 2、擅离职守，贻误工作，造成严重后果者扣10-20分，并照价赔偿所损坏物品 3、在上班时间睡觉，吸烟者扣10-20分 4、在宿舍内乱接电线，使用大功率电器，使用明火者扣20分 5、私自动用或损坏消防安全设施者扣20分并照价赔偿 6、粗言秽语，顶撞上司者扣10-20分 7、擅自搬迁床位，私调宿舍者扣10分 8、由于服务不周到而引起客人的投诉者扣10分以上 9、取食公司的酒水，饮料，水果，小吃等扣50元/次 10、有关管理人员对违反规章制度现象不批语，不制止，有意包庇者，隐瞒者扣10-20分，视情况轻重由部门高管处理 11、私自带亲友参观本店设施或上班时间离岗，私自会友者扣10-20分 12、因个人工作疏忽造成本店物资损失及设备损坏严重者扣20分并照价赔偿 13、因工作疏忽而发生卫生问题或对客人造成伤害，使酒吧名誉严重受损者扣20分 14、搬弄是非，挑拨离间，在背后评论别人，骂人等扣10-20