第三章_客户的选择.pptx

第三章 客户的选择; 客户的选择实际是提出一个适合本企业的客户的标准、准则，为识别和寻找客户提供条件和基础。;第3章 客户的选择;·;;3.1 为什么要选择客户？;3.1 为什么要选择客户？;3.1 为什么要选择客户？;3.1 为什么要选择客户？;3.1 为什么要选择客户？;3.1 为什么要选择客户？;3.1 为什么要选择客户？;案例：中外银行存款账户要收费 花旗银行在上海设分支以后，对五千元美元以下的账户收费，4月初左右媒体上吵得非常厉害，因为这在中国基本上是第一次说只要你存款低于一定限制，就要对你进行收费。 特别是上海，媒体炒得更厉害。因为对很多存户来讲，兴冲冲跑到那地方，最后一看，每个月要被收六块钱的手续费，如果放在这儿不动，本来存款是应该越存越多，实际上哪儿越存越少的道理？ 后来有人打官司，大多数人对这个不大理解。 ;最后花旗银行为了适合中国国???做了一些调整，没有硬坚持他在美国或者其他国家的一些做法。 ※ 传统观念认为登门的都是客，认为所有客户都重要，因而盲目扩大客户的数量，而忽视客户的质量。;3.1 为什么要选择客户？;3.1 为什么要选择客户？;3.2 选择什么样的客户？;2）大客户不等于好客户;3）小客户有可能是好客户;3.3 目标客户选择的指导思想;目标客户选择矩阵图