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竞争情报促成中小企业核心竞争力不断提升 李佳瀚胡景荣 张代民 昆明市科技情报研究所 摘要本文是应用竞争情报参与、观察中小企业创新的一个真实案例，历时5年，有些时候 是刻意的、有些时候是不经意的。中小企业在创新全过程中，到处充斥着竞争情报，其表现形式和 运作方式并不像书上那么经典，需要竞争情报界留意观察，认真参与．也许，我们还没有找到竞争 情报切入中小企业创新的最佳途径，这里提供的案例，仅供大家参考。在创新导向下，这样的机会 将会越来越多，涌现的案例也会更加精彩。 1 一则新闻激起竞争情报浪花 2004年6月11日，《人民日报海外版》第二版报道了云南玉溪水松纸厂通过自主创新不断提升 核心竞争力的新闻。在玉溪水松纸厂取得的诸多成果中，最引人注目的～项是“薄型基材激光打孔 设备研究开发”。该项目产业化程度高，经济效益好，达到国外先进水平，属于国内首创，荣获2005 年度云南省人民政府科学进步一等奖，并作为云南省2006年选送国家科技进步奖的推荐项目。 早在1998年我们刚开始接触竞争情报时，就闻知该厂在寻找水松纸激光打孔技术，这是一项由 联合国卫生组织倡导的，旨在减少烟油、烟硷吸入量，维护人们身体健康的技术开发，国外只有万 宝路等高档卷烟采用，国内高档卷烟欲要使用，只有高价进口，玉溪水松纸厂的这项技术开发填补 了国内空白。我们为这项成果的取得而高兴，因为这项技术的开发，从～开始就己在竞争情报的视 野之中和参与之下。 2 关于玉溪水松纸厂 a) 玉溪水松纸厂自主创新简况 玉溪水松纸厂的前身是为玉溪卷烟厂搞土建的一支农村建筑队，当得知我国名牌卷烟所用水松 纸一直依赖进口，而华东地区生产的水松纸质量又不太稳定，尤其是玉烟经过几次重大技术改造后， 引进的设备对包括水松纸在内的各种辅料有了更高的要求。他们抓住生产水松纸这一契机，对市场、 技术各环节展开了深入细致的分析研究，在历经16年的风风雨雨和大大小小数干次的成功与失败之 后，开发出印刷型、静电打孔、多色、抗菌、激光打孔多种品牌卷烟接装纸，质量通过国家认证， 受到用户的喜爱，发展成为今天的明星企业。现在，该厂是亚洲规模最大的水松纸厂，拥有固定资 产12000多万元，员工800多人，年产“思源”牌水松纸12000吨，产品出口越南、新加坡等国， 一直是供不应求，成为国内外远近闻名、信誉卓著的水松纸供应商。 b) 成为玉烟产业集群的骨干企业 90年代，玉溪水松纸厂与滤嘴棒厂、彩印厂、烟机配件厂等企业一道成为玉烟集团的骨干企业。 经过基地建设、产业链扩展，这些骨干企业在玉烟集团名牌战略价值链各环节上扮演着越来越重要 的角色，在玉溪地区各自带领一方群众致富奔小康。2000年以后，这种带有浓厚地方色彩的产业， 以产业集群的新姿态，参与新一轮区域和全球大市场竞争，科学技术方面的自主创新被提到很高的 位置。在集群中能够生存，并能带领一方群众致富，不了解大市场的竞争环境、产业和行业科学技 术状况、竞争对手动向，抑或拿不出正确的竞争战略，既完不成创新任务，也达不到致富目标。而 玉溪水松纸厂在厂长何金星的带领下，联合中外厂家、大学、研究机构，以一路领先国内同行的优 势，在自主创新的路上迅跑，创下一个又一个的第一，成为玉溪烟草产业集群中的骨干企业。 220 3 竞争情报与自主创新相伴而行 创新氛围在玉溪有着深远的历史渊源。得天独厚的滇中大地，沃野千里，气候宜人，很适合种 植烟草，玉溪人很早就有了烟草种植和卷烟加工技术。1935年左右，我国植物学家蔡希陶先生引进 美国优良品种“大金元”在玉溪种植成功，玉溪烟草产业的黄金时代就此开始。在历经几十年的开 发之后，80—90年代改革开放的大潮，将拥有“红塔山”、“玉溪”多种中华名贵品牌的玉溪卷烟产 业送入辉煌。 也许人们会说：“烟草业是一个太特殊的产业”。这话没错，云南的烟草产业确实在国内外具有 显赫的地位，与它沾边的企业似乎都能频步青云，但其中创业的艰难和持续创新的辛苦，却鲜为人 知。以往的艰辛暂且不说，单只维持繁荣和保持竞争优势的挑战，就无时不笼罩着集群核心、集群 骨干，乃至与集群生息相关的广大农民的身心。我们可以从几则竞争情报的分析与运作看出玉烟人 是怎样为竞争优势掸精竭滤的。 a) 水松纸产业情景分析 玉烟因著名的“红塔山”品牌在国内外享有盛誉，产品越是有名，技术工艺上越要精益求精， 玉烟人竭尽全力地满足着消费者们越来越高的需求和越来越苛刻的挑剔，对与玉烟配套的各种敷料 的质量