基于PDCA的培训体系流程图.docVIP

培训体系流程图（PDCA） 3 作业布置、作业完成和评估 员工培训 反应评估 进入下一年的培训体系流程 衡量学员对于培训内容、技巧、概念的吸收与掌握程度 衡量学员在培训后的行为改变是否因培训所导致（关键绩效KPI） 衡量培训给公司的经营绩效带来的影响 时间、地点、参加人员，通知相关人员并组织培训 制定培训计划的指导依据 培训需求调查 做培训需求调查记录 政工科在各部门提出年度培训需求之后制定三类员工的全年培训计划，并报领导批准。各部门全年临时增加培训计划，需报政工批准 培训需求的阶段分析 培训需求的对象分析 不同的培训对象采取不同的培训方法和培训内容 衡量学员对具体培训课程、组织者及培训组织的满意度 课程进行时；课程结束时 三个月或半年以后 对组织者、讲师、培训单位进行评估 对学员学习态度和学习效果进行评估 学员的直接主管对培训效果转化进行评估 课程结束后1个工作日 结果评估 行为评估 进入下一个培训或下一年度的培训体系 政工科安排培训管理员进行每一个培训不同阶段的评估；评估资料归入培训员工档案 学习评估 半年、一年后公司对相关部门的目标评估 目标管理实施小组对培训转化效果进行评估 政工科在15个工作日内完成一个培训周期的工作。 培训体系评估（帕克立特模型） 组织者或讲师，案例或教材；或者培训机构的选择 培训过程的组织 备注：如在规定时间内部门无法组织人员参加培训，则必须在培训计划开展的所在月份内另行安排时间培训。如要另行选择月份时间安排培训，则必须对政工培训部分目标考核条款进行修改 适合一般员工的培训方法 工作指导法；事件处理法；讲师授课法等 适合中干的培训方法 案例研讨法；头脑风暴法；模拟训练法；行为模范法 分层选用培训方法 适合领导的培训方法 自学；研讨法；考察交流法等 培训方法在年度培训计划中体现，特别是一般员工分部门培训，其培训方法需要对口部门与政工科协商 培训计划的实施 培训过程四大评估资料和培训总评估，及培训改进意见 培训参与的时间、地点、次数及培训完成情况等 培训档案 经审核的各部门的培训计划，任务标准，培训课程等 建立员工培训档案，其中，跟踪档案建议1个月－6个月通过绩效考评KPI的设置来进行跟踪 一般员工培训计划（业务技能培训按部门类别计划） 中干培训计划 培训需求分析的内容 培训需求的层次分析 分层培训计划的内容 领导培训计划 培训总结，和培训资料归入培训档案 员工培训 中干培训 根据组织发展以及省局的要求需要进行分析 培训需求调查 运用工作任务和能力分析方法 确定培训对象 领导培训 领导培训、中干培训由政工科负责组织安排。部门内部员工业务技能培训由各部门提出需求由政工科审核 运用绩效分析方法(绩效差距) 培训需求调查方法 培训风险规避制度 培训制度的解释与修订 培训效果转化制度 培训制度的核准与施行 培训考核评估制度 员工培训制度实施办法 培训激励制度 由政工科牵头制定培训制度 实施员工培训的目的和宗旨 入职培训制度 制定培训制度 培训服务制度 培训制度内容 制定培训制度的依据（控制费用思想） 制定年度培训计划 根据不同的培训需求和培训对象制定培训计划